(24)7 Customer Journey Analytics: Présentation & Prix de ce logiciel

(24)7 Customer Journey Analytics est un logiciel Opérations de l’Entreprise utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix sont disponibles sur demande.

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

(24)7 Customer Journey Analytics : Présentation

Le logiciel Customer Journey Analytics est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour aider les entreprises à déchiffrer les parcours clients complexes et à déterminer où les choses tournent mal et comment elles peuvent s’améliorer. Pour les outils de BI, la complexité croissante des interactions au fil du temps et sur un nombre toujours croissant de canaux crée trop de bruit. Avec une analyse simplifiée des causes profondes et des visualisations interactives, vous pouvez rapidement activer le changement. (24)7 Les analystes du service client peuvent découper, découper, pointer et cliquer graphiquement pour apprendre comment promouvoir l’adoption numérique, ce qui motive les appels répétés et plus encore avec Journey Analytics. Une suite d’outils vous permet de gérer les interactions entre les humains et les robots sur les canaux numériques et vocaux. Vous pouvez moderniser les appels vocaux avec (24)7 Active Share en permettant aux agents de fournir directement aux clients un contenu numérique graphiquement riche. Vous pouvez déterminer la principale raison de l’abandon des clients et prendre des mesures rapides pour résoudre le problème à l’aide de (24)7 Journey Analytics. (24)7.ai Sur une plateforme unique, Engagement Cloud vous permet de concevoir, gérer et déployer rapidement les principales applications d’IA conversationnelles. Le service client est également transformé par (24)7.ai, qui permet l’automatisation du libre-service et permet aux clients d’obtenir plus rapidement ce qu’ils veulent.

Fonctionnalités de (24)7 Customer Journey Analytics

Les fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS sont les suivantes :

Ce progiciel propose plusieurs fonctionnalités.

Prix de (24)7 Customer Journey Analytics

Voici les prix de ce progiciel :

Prix sur demande.

(24)7 Customer Journey Analytics est un logiciel premium sans version gratuite.

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

API et Intégrations

Les intégrations de (24)7 Customer Journey Analytics sont les suivantes :

Nous ne disposons pas d’information sur ses intégrations.

Interface

Voici quelques captures d’écran de (24)7 Customer Journey Analytics :

Démo Vidéo

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Web

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Assistance en ligne …

247 est un éditeur de logiciels basé à San Jose.

Notre avis sur (24)7 Customer Journey Analytics

(24)7 Customer Journey Analytics est un logiciel Opérations de l’Entreprise à découvrir.

(24)7 Customer Journey Analytics : Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Ifttt (3€ / mois)
– Online Check Writer (1 €)
– Supermetrics
– Drag
– Lokalise
– Onesaas
– Ecanvasser
– Mypos
– Voicea

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