Adereso Helpdesk: Présentation & Prix de ce logiciel
Présentation du logiciel Adereso Helpdesk : tarifs, fonctionnalités principales, avantages, avis des utilisateurs … Découvrez des alternatives à Adereso Helpdesk est un logiciel de support clients – help desk – SAV
Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …
Adereso Helpdesk : Présentation
Le logiciel Adereso Helpdesk est une plate-forme utilisée pour recevoir les questions de vos clients en un seul endroit pour de meilleures expériences. Le logiciel offre des outils pour suivre les messages avec notre système de tickets pour améliorer les performances des agents et simplifier vos tâches de service client. Collaborez avec l’équipe et générez des rapports pour mesurer les performances commerciales sur tous les canaux. Les petites et moyennes entreprises utilisent le logiciel.
Fonctionnalités de Adereso Helpdesk
Les fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS sont les suivantes :
– La gestion des incidents
– Macros (modèles de réponses)
– Gestion des billets
– Base de connaissances
– Alertes (Escalade)
– Portail libre-service
– Intégration des médias sociaux
– Stockage de documents
– Enquêtes et commentaires
– Contrat (Gestion des SLA)
– Chat en direct
– Communication multicanal
– Image de marque personnalisable
– Gestion des problèmes connus
– Routage automatisé
– Forums communautaires
Prix de Adereso Helpdesk
Voici les prix de ce progiciel :
– Professional : 49,00 € par mois et par utilisateur
– Business : 58,00 € par mois et par utilisateur
Adereso Helpdesk Prix Fonctionnalités
Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).
Adereso Helpdesk est un logiciel premium sans version gratuite.
Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.
Intégrations & API
Les intégrations logicielles & API de Adereso Helpdesk sont les suivantes :
Nous ne disposons pas d’information sur ses intégrations.
Ce logiciel propose une API ouverte.
Captures d’écran
Voici quelques captures d’écran de Adereso Helpdesk :
Adereso Helpdesk Présentation Logiciel
FAQ
Langues
Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.
Déploiement informatique
Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.
Compatibilité desktop : Web
A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.
Editeur & Support technique
L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Assistance en ligne …
Adere est un éditeur de logiciels basé à Mexico.
Notre avis sur Adereso Helpdesk
Adereso Helpdesk est un logiciel de support clients – help desk – SAV à essayer, qui a réuni une communauté de plus de 6 840 utilisateurs sur LinkedIn.
Adereso Helpdesk : Les Alternatives
Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :
– Zoho Desk (14€ / mois / utilisateur)
– Sysaid
– Liveagent
– Teamsupport
– Help Scout
– Osticket
– Jitbit Helpdesk
– Freshdesk
– Kayako
– Zoho Desk
– SysAid
– LiveAgent
– monday.com
– TeamSupport
Les alternatives gratuites (ou proposant un plan gratuit) :
– Zoho Desk
– LiveAgent
– osTicket
– Freshdesk
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