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AireContact: Présentation & Prix de ce logiciel

Présentation du logiciel AireContact : tarifs, fonctionnalités principales, avantages, avis des utilisateurs … Découvrez des alternatives à AireContact est un logiciel cloud pour call centers – centres d’appels

AireContact est un logiciel cloud pour call centers – centres d’appels utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix sont disponibles sur demande.

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

AireContact : Présentation

AireContact est un centre de contact basé sur le cloud qui permet aux agents et aux superviseurs de gérer les interactions clients provenant de plusieurs canaux – tels que le téléphone, les e-mails, les SMS et les réseaux sociaux – à partir d’une seule plateforme. L’application comprend un certain nombre de fonctions typiques de téléphonie, de centre d’appels entrants/sortants et de fonctions ACD, telles que l’acheminement, le transfert, la mise en file d’attente et le rappel. AireContact comprend également un certain nombre d’outils de supervision pour le suivi des performances.

AireContact : Les Fonctionnalités

Les fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS sont les suivantes :

– Alertes / Escalade
– Distribution automatique des appels
– Centre d’appel mixte
– Gestion du centre d’appels
– Journalisation des appels
– Surveillance des appels
– Enregistrement d’appel
– Routage des appels
– Script d’appel
– Transfert d’appel
– Planification des rappels
– Gestion de campagne
– Chat/Messagerie
– Couplage téléphonie informatique
– IVR / Reconnaissance vocale
– Centre d’appels entrants
– Numéroteur manuel
– Surveillance
– Communication multicanal
– Centre d’appels sortants
– Numéroteur prédictif
– Composeur progressif
– Gestion des files d’attente
– Données en temps réel
– Chat en temps réel
– Rapports/Analyses
– Messagerie vocale

AireContact : Tarifs

Les tarifs de ce progiciel sont les suivants :

Prix sur demande.

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations & API

Voici les intégrations logicielles & API de AireContact :

Nous ne disposons pas d’information sur ses intégrations.

Ce logiciel ne propose aucune API.

Interface

Voici quelques captures d’écran de AireContact :

Présentation Logiciel

Présentation Logiciel

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat avec un technicien …

AireContact : Avis des utilisateurs

AireContact est un logiciel cloud pour call centers – centres d’appels très connu à connaitre.

Ce logiciel est très bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 90% des cas. Sa note moyenne est de 5/5.

AireContact : Les Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– NICE CXone
– Zendesk
– Bitrix24
– Bright Pattern
– Five9
– Sharpen
– Ubefone
– Dialer360
– Microbasecti
– Cxm
– Nuacom
– Kiamo
– Salesforce Care
– Zendesk Talk
– Easycall Cloud

Découvrez d’autres logiciels SaaS pour votre entreprise sur Logiciels.Pro le comparateur de progiciels. Comparez les Logiciels cloud pour call centers – centres d’appels et découvrez d’autres logiciels comme Airfocus. Consultez également Startup Cesson Sevigné sur ce site.





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AireContact: Présentation & Prix de ce logiciel

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