Aloware: Présentation & Prix de ce logiciel
Présentation du logiciel Aloware : tarifs, fonctionnalités principales, avantages, avis des utilisateurs … Découvrez des alternatives à Aloware est un logiciel de Business Intelligence
Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …
Qu’est ce que Aloware ?
Aloware est un logiciel de système téléphonique qui prend en charge les appels et les SMS. Il s’agit d’un remplacement sans matériel du PBX de l’utilisateur et dispose d’un gestionnaire d’appels personnalisable qui se connecte à son CRM et à son service d’assistance. L’outil propose des numéroteurs progressifs, des files d’attente et des rappels intelligents pour minimiser le temps d’attente des clients. Des SMS professionnels bidirectionnels et un ensemble d’outils IVR avec enregistrement sont disponibles. L’outil comprend également un tableau de bord en direct mis à jour en temps réel avec des données telles que des indicateurs de performance clés. Il existe des flux de travail et des actions peuvent être définies pour être déclenchées sur de nombreux événements. La capture de formulaire est une autre fonctionnalité facilitant l’automatisation de l’admission et de la sensibilisation des prospects et le gestionnaire de contacts fonctionne comme un CRM à fonctionnalité limitée. La gestion d’équipe est disponible avec la capacité de gérer un nombre illimité d’utilisateurs et d’agents. Les utilisateurs peuvent également créer des rapports en lecture seule et avoir accès à un routage avancé basé sur des règles simultanées et séquentielles. De plus, une API ouverte crée de nombreuses possibilités d’intégration.
Aloware est la solution de centre de contact moderne pour les équipes de vente et d’assistance du monde entier. Notre logiciel clé en main tout-en-un donne à votre entreprise la possibilité d’interagir avec vos clients d’une manière qu’ils aimeront : via un téléphone portable, un SMS et des messageries sociales.
Aloware : Les Fonctionnalités
Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :
– API
– Tableau de bord d’activité
– Alertes / Escalade
– Composeur automatique
– Distribution automatique des appels
– Centre d’appel mixte
– GRC
– Gestion du centre d’appels
– Disposition des appels
– Gestion de la liste d’appels
– Journalisation des appels
– Surveillance des appels
– Enregistrement d’appel
– Rapport d’appel
– Routage des appels
– Suivi des appels
– Métriques de suivi des appels
– Transfert d’appel
– Planification des rappels
– Identification de l’appelant
– Gestion de campagne
– Outils de collaboration
– La gestion de la communication
– Couplage téléphonie informatique
– Base de données de contacts
– Gestion des contacts
– Suivi des conversions
– Base de données clients
– Pour les petites entreprises
– IVR / Reconnaissance vocale
Prix de Aloware
Ce logiciel propose plusieurs tarifs :
– Free : $50,00 par mois et par utilisateur
– Business : $250,00 par mois et par utilisateur
Aloware Prix Fonctionnalités
Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).
Aloware est un logiciel freemium (qui dispose d’une version gratuite).
Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.
Intégrations & API
Aloware propose plusieurs intégrations :
– Slack
– Salesforce Sales Cloud
– Google Analytics
– HubSpot CRM
– Zapier
– Pipedrive
– Facebook for Business
– Google Ads
– HubSpot Service Hub
– Zapier
– AdWords
– Facebook for Business
– Google Analytics
– Front
– HubSpot CRM
Ce logiciel propose une API ouverte.
Captures d’écran
Voici des captures d’écran de Aloware :
Aloware Présentation Logiciel
Démo Vidéo
FAQ
Langues
Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.
Déploiement informatique
Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.
Compatibilité desktop : Windows, Web
A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.
Editeur & Support technique
L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat avec un technicien …
Aloware est un éditeur de logiciels basé à Encino qui a été créé en 2017. Cette société a réalisé au moins une levée de fonds ($1.5M).
Notre avis sur Aloware
Aloware est un logiciel de Business Intelligence très utilisé à recommander, qui a réuni une communauté de plus de 3 960 utilisateurs sur LinkedIn.
Ce logiciel est très bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 90% des cas. Sa note moyenne est de 4.6/5.
Aloware : Alternatives
Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :
– 8X8 (12€ / mois / utilisateur)
– I2X
– Ipscape
– Callmatrix
– Squaretalk
– Cloudcall
– Genesys Pureconnect
– PhoneBurner
– Aircall
– JustCall
– RingCentral Contact Center
– Talkdesk
– Myreport
– SAP Crystal Reports
– IBM Verse
Découvrez d’autres logiciels SaaS pour votre entreprise sur Logiciels.Pro le comparateur de progiciels. Comparez les Logiciels de Business Intelligence et découvrez d’autres logiciels comme Alpha Anywhere. Consultez également Startup BTP – Construction sur ce site.
