Answerbase: Présentation & Prix de ce logiciel
Présentation du logiciel Answerbase : tarifs, fonctionnalités principales, avantages, avis des utilisateurs … Découvrez des alternatives à Answerbase est un logiciel d’assistance avec questions – réponses
Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …
Answerbase : Présentation
Answerbase est une plateforme de gestion des connaissances pour le support client et le commerce électronique, permettant aux utilisateurs de poser des questions, de recevoir des réponses de qualité et de parcourir du contenu et des articles pertinents pour répondre à leur demande d’informations sur vos produits et services. Chaque système est livré avec des outils d’administration et de modération faciles à utiliser pour personnaliser, gérer et développer une plate-forme attrayante qui permet à votre entreprise d’économiser du temps et des ressources en réduisant les demandes en double.
Fonctionnalités de Answerbase
Les fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS sont les suivantes :
– API
– Contrôles d’accès/Autorisations
– Intégration Active Directory
– Alertes / Escalade
– Alertes/Notifications
– Gestion des applications
– Catalogage/Catégorisation
– Catégorisation/Regroupement
– Outils de collaboration
– La gestion de la communication
– Gestionnaire de communauté
– Flux de travail configurable
– Création de contenu
– Gestion de contenu
– Options de publication de contenu
– Base de données clients
– Rapports personnalisables
– Modèles personnalisables
– Importation/exportation de données
– Aide à la décision
– Discussions / Forums
– Classement des documents
– Gestion de documents
– Formulaires électroniques
– Gestion des commentaires
– Recherche en texte intégral
– Gamification
– Gestion de groupe
– Gestion de l’inventaire
– Gestion de la base de connaissances
Prix de Answerbase
Les tarifs de ce progiciel sont les suivants :
– Basic : $49,00 par mois et par utilisateur
Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).
Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.
Intégrations & API
Les intégrations de Answerbase sont les suivantes :
– WordPress
– Zluri
– Zendesk
Ce logiciel propose une API ouverte.
Captures d’écran
Voici quelques captures d’écran de Answerbase :
Présentation Logiciel
Démo Vidéo
FAQ
Langues
Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Français, Anglais, Allemand, Espagnol.
Déploiement informatique
Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.
Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web
A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.
Editeur & Support technique
L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Support téléphonique …
Answerbase est un éditeur de logiciels qui a été créé en 2007.
Notre avis sur Answerbase
Answerbase est un logiciel d’assistance avec questions – réponses très connu à tester.
Ce logiciel est très bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 90% des cas. Sa note moyenne est de 4.73/5.
Answerbase : Les Alternatives
Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :
– Zendesk
– UseResponse
– Zoho Desk
– Vivantio
– Salesforce Service Cloud
– Five9
– Calabrio ONE
– Answerbase
– Qemotion
– MaestroQA
– MiaRec
– ScorebuddyQA
– PlayVox
– AllAnswered
– Pubble
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