AskNicely: Présentation & Prix de ce logiciel

AskNicely est un logiciel de feedbacks des utilisateurs utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de 49,00 € par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel très populaire notamment utilisé par des TPE et PME et par des grandes entreprises : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

AskNicely : Présentation

AskNicely est un logiciel de feedback client qui aide les entreprises à améliorer l’expérience client et à accélérer la croissance à l’aide du cadre Net Promoter Score (NPS) . Cela crée une culture de rétroaction continue. Recueillez automatiquement les commentaires de chaque client à tout moment du parcours client sur n’importe quel canal (e-mail, web, SMS) . Donnez à chaque membre de l’équipe les commentaires dont il a besoin pour rendre chaque expérience formidable. Automatisez les avis, les recommandations et la fidélisation des clients. Utilisez des flux de travail pour automatiser les actes de plaidoyer tels que les revues en ligne et les études de cas. Boostez la rétention en automatisant le suivi des comptes à risque.

Plus d’achats répétés et de références grâce à l’amélioration de l’expérience de vos clients. Recueillez les commentaires des clients en temps réel pour motiver, engager et encadrer vos fournisseurs de services afin qu’ils puissent offrir des expériences client exceptionnelles, à chaque fois.

Fonctionnalités de AskNicely

Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :

– API
– Tableau de bord d’activité
– Alertes/Notifications
– Commentaires anonymes
– GRC
– Chat/Messagerie
– La gestion de la communication
– Gestion de l’expérience client
– Segmentation de la clientèle
– Image de marque personnalisable
– Rapports personnalisables
– Modèles personnalisables
– Tableau de bord
– Outils d’analyse de données
– Importation/exportation de données
– Visualisation de données
– Glisser-déposer
– Publicité par e-mail
– Suivi des engagements
– Gestion des commentaires
– Sondage mobile
– Surveillance
– Collecte de données multicanal
– Distribution multicanal
– Multi-langue
– Structure de l’enquête NPS
– NPS des clients
– NPS des employés
– Gestion des commentaires négatifs
– Analyses prédictives

AskNicely : Prix

Ce logiciel propose plusieurs prix :

– Customer Feedback : 49,00 € par mois et par utilisateur
– Performance & Recognition : 199,00 € par mois et par utilisateur
– Custom Solutions : 499,00 € par mois et par utilisateur

AskNicely est un logiciel premium sans version gratuite.

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations & API

Les intégrations de AskNicely sont les suivantes :

– Slack
– Mailchimp
– Salesforce Sales Cloud
– HubSpot Marketing Hub
– Shopify
– HubSpot CRM
– Zoho CRM
– Zapier
– Dynamics 365
– Freshdesk
– Calendly
– Zendesk
– Zoho Desk
– Intercom
– Adobe Commerce
– Klipfolio
– Help Scout
– Front
– ChurnZero
– JobAdder
– Vonigo
– Mixpanel
– Groove
– Geckoboard
– Maintenance Care
– GrooveHQ
– Slack
– Mailchimp
– Shopify
– HubSpot

Ce logiciel propose une API ouverte.

Captures d’écran

Voici des screenshots de AskNicely :

Démo Vidéo

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Français, Anglais, Arabe, Portugais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web

Compatibilité mobile : Android et iOS (iPhone / iPad)

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Forum d’aide, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat avec un technicien …

Asknicely est un éditeur de logiciels basé à Portland qui a été créé en 2014.

Notre avis sur AskNicely

AskNicely est un logiciel de feedbacks des utilisateurs extrêmement populaire à tester, qui a réuni une communauté de plus de 2 541 utilisateurs sur Twitter.

Ce logiciel est très bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 90% des cas. Sa note moyenne est de 4.7/5.

AskNicely est un logiciel SaaS que nous recommandons.

AskNicely : Les Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Wootric
– Delighted
– Qualaroo
– SurveyMonkey
– Survicate
– SurveyMonkey
– Alchemer
– Checkbox Survey
– Customer Thermometer
– Survicate
– Customer Complaint
– Biggrey Relations
– Survicate
– Satisfactory
– TopBox

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