Awesome Support: Présentation & Prix de ce logiciel

Awesome Support est un logiciel Commercial – Ventes utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de $149,00 par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Awesome Support : Présentation

Awesome Support est un plugin de système de billetterie de support polyvalent, simple, abordable, intégré et riche en fonctionnalités pour WordPress. Il répond à toutes les exigences de votre système de ticket d’assistance, du niveau débutant au niveau avancé. Il fournit la meilleure expérience de système de ticket d’assistance à partir d’une soumission de ticket intelligente avec des dizaines de modules complémentaires. Que vous soyez une startup ou une grande entreprise avec de nombreux départements et que vous ayez besoin d’acheminer des tickets, un support génial est le plugin de helpdesk le plus approprié pour vous. Il s’agit d’un système de billetterie en ligne haut de gamme pour WordPress, comme le support par e-mail, l’affectation intelligente et l’intégration avec d’autres plugins, à savoir les formulaires Gravity et WooCommerce. Il s’agit du seul plugin de ticket d’assistance et de support qui peut correspondre à l’ensemble des fonctionnalités d’une solution SAAS telle que Zendesk ou Help scout.

Fonctionnalités de Awesome Support

Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :

– Analytique
– Discuter
– Intégration CRM
– Exportation de données
– Intégration des e-mails
– Notation des leads
– Planification
– Gestion des flux de travail
– Base de connaissances
– API
– Gestion des contacts
– Gestion de la clientèle
– Importation de données
– Intégrations externes
– Multi-utilisateur
– Intégration des médias sociaux
– Forum d’entraide
– Tableau de bord
– Gestion des prospects
– Avis
– Alertes en temps réel
– Gestion des billets
– Intégration des appels

Awesome Support : Prix

Voici les tarifs de ce progiciel :

– Standard : $149,00 par mois et par utilisateur
– PRO : $229,00 par mois et par utilisateur
– ENTERPRISE : $289,00 par mois et par utilisateur

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).

Awesome Support est un logiciel freemium (qui dispose d’une version gratuite).

Le support Awesome propose des abonnements d’essai / premium. Le support Awesome n’offre aucun plan gratuit, mais un essai qui vous permet d’essayer la solution avant d’opter pour un abonnement payant. Une carte de crédit est nécessaire pour tester le support Awesome.

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations et API

Les intégrations de Awesome Support sont les suivantes :

– WordPress

Interface

Voici des screenshots de Awesome Support :

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Web

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Assistance en ligne (forum – base de connaissances – tutoriels) …

Notre avis sur Awesome Support

Awesome Support est un logiciel Commercial – Ventes très utilisé à découvrir.

Sa note moyenne est de 3.85/5.

Awesome Support : Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– DeskXpand
– Freshdesk
– Jira Service Desk
– Zoho Assist
– Eventbrite
– Teamwork Desk
– Xactly Incent
– Oracle Incentive Compensation
– Iconixx
– QCommission
– Easy-Commission
– Compgun
– Core Commissions
– Sales Performance Management
– CallidusCloud Commissions

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