BirdEye: Présentation & Prix de ce logiciel
Présentation du logiciel BirdEye : tarifs, fonctionnalités principales, avantages, avis des utilisateurs … Découvrez des alternatives à BirdEye est un logiciel de gestion de la réputation (e-réputation)
Découvrons ensemble ce logiciel très populaire : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …
BirdEye : Présentation
BirdEye est une plateforme marketing tout-en-un pour les entreprises multi-sites afin de les aider à offrir les meilleures expériences client à chaque étape. Il s’agit d’une plate-forme automatisée qui utilise des données et des outils avancés pour collecter des avis, convertir des prospects, exécuter des enquêtes, envoyer des SMS aux clients et leur fournir des avantages de parrainage. BirdEye aide les entreprises à être trouvées par des clients potentiels en essayant constamment de s’engager avec eux. La plate-forme fournit divers moyens de connecter les entreprises aux clients, y compris le chat Web, le chat vidéo et les SMS de masse, en plus des rappels périodiquement transmis sur les produits individuels. BirdEye peut également être utilisé pour organiser des sondages afin d’obtenir les commentaires de clients précieux. Les commentaires aident les marques à résoudre les problèmes de leur système et à élaborer des stratégies pour l’avenir. Que l’entreprise n’ait que quelques succursales ou qu’elle opère avec des centaines d’ailes, BirdEye aide de toutes les manières possibles à se développer sur ce marché concurrentiel. Ses services profitent à toutes sortes d’entreprises, qu’elles appartiennent aux secteurs de la santé, de la finance, de l’automobile, de l’éducation, de l’immobilier, etc.
Birdeye aide les entreprises à se développer grâce à des clients satisfaits. Plus de 60 000 entreprises utilisent Birdeye chaque jour pour attirer de nouveaux prospects avec des listes, des avis et des références, les convertir en clients avec le chat Web et les rendez-vous, et ravir ces clients avec des enquêtes, des tickets et des informations – le tout en un seul endroit. En utilisant la plate-forme Birdeye – IA, messagerie, outils d’automatisation – les entreprises offrent une expérience client exceptionnelle à plus de 100 millions de personnes.
Birdeye est une plateforme de marketing d’expérience tout-en-un pour les entreprises multisites. Plus de 60 000 entreprises de toutes tailles utilisent Birdeye chaque jour pour être trouvées en ligne et choisies grâce à des listes, des avis et des références ; être connecté avec des prospects et des clients sur les canaux de leur choix et offrir la meilleure expérience client avec des outils d’enquête, de billetterie et d’informations.
Fonctionnalités de BirdEye
Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :
– Messagerie bidirectionnelle
– API
– Contrôles d’accès/Autorisations
– Tableau de bord d’activité
– Alertes / Escalade
– Alertes/Notifications
– Ciblage d’audience
– Auto-répondeurs
– Réponses automatisées
– Analyse comparative
– GRC
– Analyse de campagne
– Gestion de campagne
– Planification de campagne
– Réponses standardisées
– Chat/Messagerie
– Chatbot
– Outils de collaboration
– Commentaires/Notes
– La gestion de la communication
– Analyse compétitive
– Logique conditionnelle
– Alertes configurables
– Gestion des contacts
– Gestion de contenu
– L’engagement des clients
– Gestion de l’expérience client
– Segmentation de la clientèle
– Image de marque personnalisable
– Champs personnalisables
BirdEye : Prix
Voici les tarifs de ce progiciel :
Prix sur demande.
Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).
BirdEye est un logiciel premium sans version gratuite.
Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.
Intégrations et API
Les intégrations de BirdEye sont les suivantes :
– Zapier
Ce logiciel propose une API ouverte.
Interface
Voici des screenshots de BirdEye :
BirdEye Présentation Logiciel
Démo Vidéo
FAQ
Langues
Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.
Déploiement informatique
Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.
Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web
Compatibilité mobile : Android et iOS (iPhone / iPad)
Ce logiciel d’entreprise dispose d’une application mobile sur Android.
Editeur & Support technique
L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Forum d’aide, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat avec un technicien …
Birdeye est un éditeur de logiciels basé à California qui a été créé en 2012. Cette société a réalisé au moins une levée de fonds (33 000 000 €).
Notre avis sur BirdEye
BirdEye est un logiciel de gestion de la réputation (e-réputation) extrêmement populaire à tester, qui a réuni une communauté de plus de 32 864 utilisateurs sur Facebook.
Ce logiciel est très bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 90% des cas. Sa note moyenne est de 4.5/5.
BirdEye est un logiciel SaaS que nous recommandons.
BirdEye : Les Alternatives
Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :
– Vendasta (42€ / mois)
– Sprinklr
– Yotpo
– Reputation.Com
– Podium
– Signpost
– Swell
– Trustpilot
– Mention
– Podium
– Reputation
– Grade.us
– Sprout Social
– Trustpilot
– Yotpo
Les alternatives gratuites (ou proposant un plan gratuit) :
– Trustpilot
– Mention
– GoSite
– Yotpo
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