Blitzz: Présentation & Prix de ce logiciel

Blitzz est un logiciel de gestion du service terrain utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de 0,00 € par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Blitzz : Présentation

Les inspections, les audits et l’assistance en personne vous coûtent de l’argent. Un outil vidéo à distance peut différencier votre entreprise en réduisant les coûts liés aux déplacements inutiles, sans sacrifier l’expérience de l’utilisateur. La meilleure plate-forme d’assistance à distance pour les centres de contact et les équipes de service sur le terrain.

Blitzz est une plate-forme d’assistance vidéo qui permet aux utilisateurs de visualiser les problèmes des clients, d’organiser les demandes, de collaborer, d’échanger des documents, etc. Blitzz est conçu pour les services sur le terrain tels que les ingénieurs en électronique, les assureurs, les techniciens en équipement médical, les spécialistes en informatique, etc.

Fonctionnalités de Blitzz

Les fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS sont les suivantes :

– API
– Alertes / Escalade
– Alertes/Notifications
– Gestion des rendez-vous
– Archivage et conservation
– GRC
– Enregistrement d’appel
– Chat/Messagerie
– Outils de collaboration
– Base de données clients
– Gestion de l’expérience client
– Formulaires personnalisables
– Gestion des expéditions
– Stockage de documents
– signature électronique
– Stockage de fichiers
– Conforme HIPAA
– Gestion du service d’assistance
– Gestion de l’inventaire
– Gestion des problèmes
– Gestion de la base de connaissances
– Chat en direct
– Accès mobile
– Horloge en ligne
– Encaissement des paiements sur le terrain
– Devis/Estimations
– Routage
– Sécurité SSL
– Planification
– Portail libre-service

Prix de Blitzz

Ce logiciel propose plusieurs prix :

– Pilot : 0,00 € par mois et par utilisateur
– Professional : 334,00 € par mois et par utilisateur
– Enterprise : 450,00 € par mois et par utilisateur

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).

Blitzz est un logiciel freemium (qui dispose d’une version gratuite).

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations & API

Les intégrations de Blitzz sont les suivantes :

Nous ne disposons pas d’information sur ses intégrations.

Ce logiciel propose une API ouverte.

Captures d’écran

Voici quelques captures d’écran de Blitzz :

Démo Vidéo

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Français, Anglais, Allemand, Espagnol, Italien, Portugais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Web

Compatibilité mobile : Android

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Forum d’aide, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat avec un technicien …

Blitzz est un éditeur de logiciels basé à San Jose.

Notre avis sur Blitzz

Blitzz est un logiciel de gestion du service terrain relativement populaire à essayer.

Ce logiciel est très bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 90% des cas. Sa note moyenne est de 4.6/5.

Blitzz : Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Housecall Pro (49€ / mois)
– Servicetitan
– Fieldpulse
– Servicem8
– Jobber
– Fieldaware
– Busybusy
– Field Nation
– Razorsync
– iAuditor
– Help Lightning
– Streem
– UpKeep
– BigChange
– Housecall Pro

Les alternatives gratuites (ou proposant un plan gratuit) :

– busybusy
– Fergus
– Lystloc
– ReachOut

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