Brand24: Présentation & Prix de ce logiciel

Brand24 est un logiciel de curation et veille médias utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de $49,00 par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel très populaire notamment utilisé par des TPE et PME et par des ETI : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Brand24 : Présentation

Brand24 est un système de gestion en ligne qui aide les marques à protéger leur réputation sur le web. En utilisant brand24, les entreprises peuvent répondre aux commentaires positifs de leurs ambassadeurs de marque et aider les clients insatisfaits avant que leur crise ne soit rendue publique. Ils fournissent aux clients un kit de détection de sentiment avancé pour percer les critiques positives, négatives et impartiales. De plus, les propriétaires recevront des alertes instantanées chaque fois que quelqu’un publiera un commentaire négatif sur leur espèce et communiquera avec la personne avant qu’il ne soit trop tard. Les sociétés peuvent suivre les avis en ligne sur toutes les plateformes de médias sociaux, les sites d’actualités, les babillards électroniques, les blogs, les applications de révision et bien plus encore. Ils peuvent également étudier le nombre de personnes qui répondent aux mentions faites pour votre marque. Les utilisateurs peuvent également suivre divers hashtags à l’aide des métriques de hashtag importantes fournies et trouver des influenceurs pour promouvoir leur marque sur une plate-forme différente. Brand 24 propose une version de démonstration pour tester ses fonctionnalités et propose également ses excellentes fonctionnalités aux masses avec des packs allant de 49 dollars à 299 dollars par mois.

Brand24 est une solution de surveillance des médias fiable et facile à utiliser utilisée par les entreprises de toutes tailles pour suivre, engager et analyser les conversations en ligne en temps réel sur leurs marques, produits et concurrents.

Brand24 fournit une solution simple qui vous permet à la fois de suivre et d’engager des conversations en ligne pertinentes pour votre entreprise. Brand24 vous donne un accès instantané aux mentions concernant votre marque sur le Web, des réseaux sociaux aux éditeurs influents. Réagissez et interagissez rapidement avec les commentaires en temps réel sur votre marque. Faites le suivi des commentaires positifs des ambassadeurs de votre marque ou répondez à un client insatisfait avant que l’histoire ne vous devance. 80% des consommateurs font des recherches ou demandent en ligne avant de prendre une décision d’achat. Brand24 vous donne les outils d’écoute pour trouver ces prospects, identifier où promouvoir les produits et trouver des clients avant qu’ils ne vous trouvent.

Brand24 : Fonctionnalités

Les fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS sont les suivantes :

– Alertes / Escalade
– Alertes/Notifications
– Base de données des auteurs d’articles
– Ciblage d’audience
– Suivi du comportement
– Analyse comparative
– Suivi de la marque
– Analyse de campagne
– Gestion de campagne
– Outils de collaboration
– Analyse compétitive
– Surveillance des concurrents
– Alertes configurables
– Gestion des contacts
– L’engagement des clients
– Gestion de l’expérience client
– Rapports personnalisables
– Tableau de bord
– Importation/exportation de données
– alertes courrier électronique
– Suivi des engagements
– Gestion des commentaires
– Filtration
– Suivi des hashtags
– Mesure d’impact
– Découverte d’influenceurs
– Suivi des influenceurs
– Suivi des mots clés
– Alertes mobiles
– Surveillance

Brand24 : Les Tarifs

Les tarifs de ce progiciel sont les suivants :

– Personal Plus : $49,00 par mois et par utilisateur
– Professional Premium : $99,00 par mois et par utilisateur
– Professional Max : $199,00 par mois et par utilisateur

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).

Brand24 est un logiciel premium sans version gratuite.

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations et API

Les intégrations de Brand24 sont les suivantes :

– Geckoboard
– Java
– Marketo
– Slack
– Zapier

Ce logiciel ne propose aucune API.

Interface

Voici quelques captures d’écran de Brand24 :

Démo Vidéo

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Français, Anglais, Allemand, Espagnol, Italien, Portugais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web

Compatibilité mobile : Android et iOS (iPhone / iPad)

Ce logiciel d’entreprise dispose d’applications mobiles dédiées Android & iOS.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Forum d’aide, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat avec un technicien …

Brand24 est un éditeur de logiciels basé à Florida qui a été créé en 2011. Cette société a réalisé au moins une levée de fonds (972 526 €).

Brand24 : Avis

Brand24 est un logiciel de curation et veille médias extrêmement populaire à découvrir, qui a réuni une communauté de plus de 23 896 utilisateurs sur Twitter.

Ce logiciel est bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 60% des cas. Sa note moyenne est de 4.6/5.

Brand24 est un logiciel SaaS que nous recommandons.

Brand24 : Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Brandwatch
– Awario (24 €)
– Mention
– Sprout Social
– Trustpilot
– Birdeye
– Nicejob
– Gosite
– Yotpo
– mention
– Sprout Social
– Hootsuite
– AddThis
– Buffer
– Knowledge360

Les alternatives gratuites (ou proposant un plan gratuit) :

– Trustpilot
– Mention
– GoSite
– Yotpo

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