Broadly: Présentation & Prix de ce logiciel

Broadly est un logiciel de gestion des avis et notations utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix sont disponibles sur demande.

Découvrons ensemble ce logiciel très populaire : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Qu’est ce que Broadly ?

Broadly est un logiciel de gestion de l’expérience client et de la réputation en ligne pour les petites entreprises. Il peut être utilisé pour obtenir des avis, générer plus de prospects et engager les clients afin de nouer des relations solides avec eux. Les entreprises peuvent utiliser le logiciel pour améliorer leurs avis en ligne, amplifier leur réputation et générer également des prospects à faible coût. Avec Broadly, les marques peuvent répondre aux avis des clients, depuis Facebook, Google ou d’autres sites de réseaux sociaux, le tout en un seul endroit. Une fonction de chat Web offerte par le logiciel particulier améliore les niveaux de rétention des prospects en aidant les marques à entamer une conversation avec les visiteurs du site Web en temps réel. Le service offre une vue à 360° de toutes les interactions liées aux clients, permettant aux marques d’offrir l’expérience client la plus précise et la plus cohérente. Les organisations peuvent transférer des factures mobiles par simple SMS ou e-mail et permettre aux clients de payer en ligne à tout moment et de n’importe où. Sa fonctionnalité de tableau de bord facilite le suivi détaillé des retours individuels et des performances de l’équipe, afin de garantir une expérience positive au niveau du client.

Broadly est un outil de gestion des avis et de la réputation en ligne qui aide les petites entreprises prestataires de services à améliorer leur réputation en ligne, à augmenter les avis et à attirer de nouveaux clients. La solution aide les entreprises locales à renforcer leur présence en ligne et à améliorer leur classement dans les recherches grâce au référencement. La technologie en un clic de Broadly permet aux clients d’écrire facilement des commentaires sur Google, Facebook et les sites Web d’entreprises, ainsi que sur d’autres plates-formes d’évaluation importantes.

Broadly : Fonctionnalités

Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :

– Tableau de bord d’activité
– GRC
– Gestion de campagne
– La gestion de la communication
– Historique du client
– Image de marque personnalisable
– Tableau de bord
– Gestion des e-mails
– Gestion des commentaires
– Surveillance
– Multi-emplacement
– Gestion des commentaires négatifs
– Suivi des progrès
– Notes / Avis
– Rapports et statistiques
– Gestion des réponses
– Génération d’avis
– Suivi des révisions
– Notification d’examen
– Demande d’examen
– Gestion du référencement
– Messagerie SMS
– Analyse des sentiments
– Partage social
– Enquêtes et commentaires
– Intégrations tierces
– Analyse de tendance
– Intégration de site Web
– Mesures des médias sociaux
– Plateforme d’avis clients

Broadly : Prix

Ce logiciel propose plusieurs prix :

Prix sur demande.

Broadly est un logiciel premium sans version gratuite.

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations & API

Les intégrations de Broadly sont les suivantes :

– Zapier

Ce logiciel ne propose aucune API.

Captures d’écran

Voici des screenshots de Broadly :

Démo Vidéo

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web

Compatibilité mobile : Android et iOS (iPhone / iPad)

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Support téléphonique …

Broadly est un éditeur de logiciels basé à California qui a été créé en 2014. Cette société a réalisé au moins une levée de fonds (11 000 000 €).

Notre avis sur Broadly

Broadly est un logiciel de gestion des avis et notations très connu à découvrir, qui a réuni une communauté de plus de 3 982 utilisateurs sur Facebook.

Ce logiciel est très bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 90% des cas. Sa note moyenne est de 4.9/5.

Broadly est un logiciel SaaS que nous recommandons.

Broadly : Les Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Podium
– Trustpilot (200 €)
– Birdeye
– Mention
– Nicejob
– Gosite
– Yotpo
– Grade.Us
– Brand24
– Podium
– NiceJob
– Chekkit
– Myopolis
– Weave
– Teester

Les alternatives gratuites (ou proposant un plan gratuit) :

– Trustpilot
– Mention
– GoSite
– Yotpo

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