C2CRM: Présentation & Prix de ce logiciel

C2CRM est un logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de $37,00 par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

C2CRM : Présentation

Les entreprises dépendent de C2CRM pour surveiller les relations cordiales avec leurs clients tout au long du cycle de vente. Il existe une variété de fonctions et d’installations disponibles dans le logiciel, qui peuvent être personnalisées par les organisations professionnelles selon les besoins individuels. Sa structure interne est dotée de quatre types de modules différents, à savoir l’automatisation des ventes, la gestion des relations, l’automatisation/la mobilité des clients et l’automatisation du marketing, facilitant ainsi les bonnes affaires. Par-dessus tout, le portail de gestion des relations peut être utilisé pour obtenir une vue à 360 degrés des comptes d’entreprise, des activités et des informations relatives aux contacts. La partie d’automatisation des ventes peut être utilisée pour rationaliser l’ensemble du pipeline des ventes, tandis que le module d’automatisation du marketing s’occupe de l’opportunité liée à la campagne et au-delà. Pour terminer, c’est le module de service client qui s’occupe de l’ensemble du système de billetterie, de la base de connaissances et des préoccupations des clients. Les autres services mis à disposition au sein de C2CRM sont l’aide en temps réel à la mise en oeuvre, la formation en ligne, l’accès basé sur les rôles et l’assistance dédiée 24h/24 et 7j/7 par appels.

C2CRM est une application primée de gestion de la relation client (CRM) basée au Texas. Une grande variété de bundles offre une flexibilité ultime pour répondre aux besoins de votre environnement informatique. De plus, C2CRM est proposé dans des packages de solutions spéciales qui incluent des modules conçus pour résoudre des problèmes commerciaux spécifiques. La flexibilité est la clé d’une approche CRM réussie. C2CRM facilite la mise en oeuvre de votre solution CRM par étapes qui correspondent aux besoins de votre entreprise.

C2CRM : Fonctionnalités

Les fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS sont les suivantes :

– API
– Contrôles d’accès/Autorisations
– Tableau de bord d’activité
– Gestion des activités
– Suivi d’activité
– Activité/fil d’actualité
– Alertes / Escalade
– Alertes/Notifications
– Analyse/suivi du retour sur investissement
– Prise de rendez-vous
– Gestion des affectations
– GRC
– Gestion du calendrier
– Synchronisation du calendrier
– Calendrier/Système de rappel
– Journalisation des appels
– Gestion des appels
– Gestion de campagne
– Segmentation de campagne
– Catalogage/Catégorisation
– La gestion des canaux
– Chatbot
– La gestion des clients
– Outils de collaboration
– Commentaires/Notes
– Gestion des commissions
– Base de données de contacts
– Gestion des contacts
– Bibliothèque de contenu
– Gestion des contrats/licences

C2CRM : Les Tarifs

Voici les prix de ce progiciel :

– Core Package : $37,00 par mois et par utilisateur
– Core Package (On-Premise) : $500,00 par mois et par utilisateur

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).

C2CRM est un logiciel premium sans version gratuite.

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations & API

Voici les intégrations logicielles & API de C2CRM :

– CRM

Ce logiciel propose une API ouverte.

Captures d’écran

Voici quelques captures d’écran de C2CRM :

Démo Vidéo

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web

Compatibilité mobile : Android et iOS (iPhone / iPad)

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Forum d’aide, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat avec un technicien …

C2Crm est un éditeur de logiciels basé à Coppell.

C2CRM : Avis

C2CRM est un logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) très utilisé à connaitre.

Ce logiciel est bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 60% des cas. Sa note moyenne est de 5/5.

C2CRM : Les Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Zoho Crm (14€ / mois / utilisateur)
– Salesforce (25 €)
– Pipedrive
– Sugarcrm
– Keap
– Freshsales
– Insightly
– Nimble
– Nutshell
– Bitrix24
– Salesforce Sales Cloud
– monday.com
– Odoo
– Platformax
– Idylis

Les alternatives gratuites (ou proposant un plan gratuit) :

– Zoho CRM
– Freshsales
– Vtiger
– HubSpot CRM

Découvrez d’autres logiciels SaaS pour votre entreprise sur Logiciels.Pro le comparateur de progiciels. Comparez les Logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management) et découvrez d’autres logiciels comme C3 Metrics. Consultez également Startup Business sur ce site.