Call One: Présentation & Prix de ce logiciel

Call One est un logiciel Téléphonie utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de $99,00 par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Présentation de Call One

CallOne est un progiciel de centre d’appels basé sur le cloud destiné à être utilisé dans les unités de service client de l’entreprise. Le forfait comprend un nombre illimité d’agents d’assistance et d’appels, ainsi qu’une fonction d’attribution gratuite de numéros. L’application propose une solution sécurisée basée en Allemagne pour faciliter les opérations de transmission de données.

Call One : Ses Fonctionnalités

Ce logiciel en mode SaaS dispose de nombreuses fonctionnalités :

– API
– Alertes / Escalade
– Composeur automatique
– Distribution automatique des appels
– Centre d’appel mixte
– GRC
– Gestion du centre d’appels
– Disposition des appels
– Gestion de la liste d’appels
– Journalisation des appels
– Surveillance des appels
– Enregistrement d’appel
– Rapport d’appel
– Routage des appels
– Script d’appel
– Suivi des appels
– Métriques de suivi des appels
– Transfert d’appel
– Identification de l’appelant
– Gestion de campagne
– Couplage téléphonie informatique
– Gestion des contacts
– Suivi des conversions
– IVR / Reconnaissance vocale
– Centre d’appels entrants
– Suivi des mots clés
– Numéroteur manuel
– Surveillance
– Conception de base de données ouverte
– Centre d’appels sortants

Call One : Prix

Voici les prix de ce progiciel :

– Standard : $99,00 par mois et par utilisateur

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

API et Intégrations

CallOne propose plusieurs intégrations logicielles & API :

– Salesforce Sales Cloud
– Jira
– HubSpot CRM
– Pipedrive
– Freshdesk
– Zendesk
– Tableau
– Geckoboard

Ce logiciel propose une API ouverte.

Interface

Voici quelques captures d’écran de Call One :

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées en France.

Compatibilité desktop : Windows, Web

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Forum d’aide, Base de connaissances, Support téléphonique …

Call One : Avis des clients

Call One est un logiciel Téléphonie très populaire à découvrir.

Call One : Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– InfoFlo
– Five9
– CloudTalk
– CallFire
– AVOXI
– Serenovia
– Ubefone
– Kiamo
– Dialfire
– Justcall
– Dialpad
– Firmafon
– Crm Cti
– Phonecall
– Activ Rdv

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