CallMiner Eureka: Présentation & Prix de ce logiciel

CallMiner Eureka est un service IT – Infrastructures Informatiques utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix sont disponibles sur demande.

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Présentation de CallMiner Eureka

CallMiner est une technologie d’engagement client et d’analyse vocale basée sur le cloud qui utilise l’IA et l’apprentissage automatique pour capturer, transcrire et analyser 100 % de vos interactions avec les clients. La plateforme CallMiner Eureka transforme les voix de vos clients et de vos travailleurs en intelligence opérationnelle à grande échelle. La visibilité des dialogues et des sentiments, le contrôle des performances des agents et la suppression des données sensibles sont tous fournis par Customer Engagement Analytics. Vous pouvez analyser les interactions aux niveaux les plus bas avec CallMiner Eureka, déchiffrer les nuances et identifier les modèles et les qualités qui révèlent de nouveaux domaines d’opportunité. Avec ce logiciel, vous pouvez améliorer votre analyse omnicanale. Même si vos chaînes ne sont pas connectées, vous pouvez obtenir des informations basées sur l’IA et l’apprentissage automatique qui corrèlent les interactions textuelles et audio. Obtenez la chance de faire le pont entre la compréhension humaine et les actions concrètes nécessaires pour la transformer en croissance d’entreprise. Pour la transcription, la rédaction et l’analyse de la parole, vous bénéficiez d’une assistance linguistique. Obtenez également des playbooks, qui sont des directives étape par étape pour atteindre le retour sur investissement. De plus, obtenez un convertisseur d’enregistrement d’appels audio mono à stéréo pour permettre aux analyses d’être analysées par les voix des clients et des agents.

CallMiner Eureka : Fonctionnalités

Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :

Ce progiciel propose plusieurs fonctionnalités.

CallMiner Eureka : Prix

Les prix de ce progiciel sont les suivants :

Prix sur demande.

CallMiner Eureka est un logiciel premium sans version gratuite.

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

API et Intégrations

Voici les intégrations de CallMiner Eureka :

Nous ne disposons pas d’information sur ses intégrations.

Captures d’écran

Voici des screenshots de CallMiner Eureka :

Démo Vidéo

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Web

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Assistance en ligne …

Callminer Eureka est un éditeur de logiciels basé à Waltham.

Notre avis sur CallMiner Eureka

CallMiner Eureka est un service IT – Infrastructures Informatiques très utilisé à recommander.

CallMiner Eureka : Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Enthu.Ai (45€ / mois / utilisateur)
– Neosound Intelligence
– Prodigal
– Tethr
– Voicebase
– Verint Speech Analytics
– JW Player
– W3 Total Cache
– Limelight
– Google Cloud CDN
– Level 3 CDN
– KeyCDN
– CDNetworks
– Flowplayer
– CDNify

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