Callr: Présentation & Prix de ce logiciel

Callr est un logiciel de messagerie instantanée – live chat utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de $0,01 par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Qu’est ce que Callr ?

CALLR est un logiciel basé sur le cloud qui aide les entreprises à établir une communication bidirectionnelle avec les clients via SMS et appels vocaux. L’outil IVR personnalisé permet aux organisations de créer des menus téléphoniques pour traiter les demandes des clients et acheminer les appels vers les agents du service client concernés.

Callr : Fonctionnalités

Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :

– API
– Tableau de bord d’activité
– Alertes/Notifications
– Distribution automatique des appels
– Gestion du centre d’appels
– Journalisation des appels
– Surveillance des appels
– Enregistrement d’appel
– Rapport d’appel
– Routage des appels
– Script d’appel
– Suivi des appels
– Transfert d’appel
– Identification de l’appelant
– Gestion de campagne
– Chat/Messagerie
– Scénarios multiples
– Entrée de touche de téléphone
– Analytique en temps réel
– Surveillance en temps réel
– Rapports en temps réel
– Rapports et statistiques
– Messagerie SMS
– Texte pour parler
– Intégrations tierces
– Personnalisation de la voix
– Messagerie vocale
– Envoi – Réception de SMS – SMS Marketing

Callr : Prix

Ce logiciel propose plusieurs prix :

– Basic : $0,01 par mois et par utilisateur

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

API et Intégrations

Callr propose plusieurs intégrations :

– Google Analytics
– Node.js
– PHP
– Ruby

Ce logiciel propose une API ouverte.

Captures d’écran

Voici des screenshots de Callr :

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Français, Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées en France.

Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web

Compatibilité mobile : Android et iOS (iPhone / iPad)

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Forum d’aide, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat avec un technicien …

Callr est un éditeur de logiciels basé à Paris qui a été créé en 2010.

Notre avis sur Callr

Callr est un logiciel de messagerie instantanée – live chat extrêmement populaire à connaitre.

Callr : Les Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Zendesk
– Bitrix24
– Twilio
– InfoFlo
– Five9
– Reve Chat
– Tailai
– Drift
– Olark
– Optimails
– Place
– Zendesk Chat
– Moovapps Team
– Orchestration
– Oggchat Live Chat

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