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CallShaper: Présentation & Prix de ce logiciel

Présentation du logiciel CallShaper : tarifs, fonctionnalités principales, avantages, avis des utilisateurs … Découvrez des alternatives à CallShaper est un logiciel de numérotation automatique

CallShaper est un logiciel de numérotation automatique utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix sont disponibles sur demande.

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Qu’est ce que CallShaper ?

CallShaper est à l’origine d’une plate-forme de centre d’appels basée sur le cloud de pointe pour les directeurs soucieux de l’efficacité et de la conformité des centres d’appels de télémarketing entrants et sortants.

CallShaper est un logiciel de centre d’appels conçu pour aider les entreprises à surveiller les appels entrants et sortants, à suivre les performances des agents et à gérer les prospects, le télémarketing et les processus de vente. L’éditeur de réponse vocale interactive (IVR) par glisser-déposer permet aux responsables de transférer les appels vers des parties prenantes tierces et d’autres destinataires en fonction de la disponibilité, de l’heure ou du type des agents.

YouTube video

CallShaper : Les Fonctionnalités

Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :

– API
– Tableau de bord d’activité
– Suivi d’activité
– Interface des agents
– Alertes / Escalade
– Détection de répondeur
– Composeur automatique
– Routage automatisé
– Distribution automatique des appels
– Centre d’appel mixte
– GRC
– Gestion du centre d’appels
– Disposition des appels
– Journalisation des appels
– Surveillance des appels
– Enregistrement d’appel
– Routage des appels
– Planification des appels
– Script d’appel
– Transfert d’appel
– Planification des rappels
– Identification de l’appelant
– Gestion de campagne
– Chat/Messagerie
– Chatbot
– Outils de collaboration
– Couplage téléphonie informatique
– Gestion des contacts
– Importation/exportation de données
– Gestion des e-mails

Prix de CallShaper

Voici les prix de ce progiciel :

Prix sur demande.

CallShaper est un logiciel premium sans version gratuite.

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations & API

CallShaper propose plusieurs intégrations :

Nous ne disposons pas d’information sur ses intégrations.

Ce logiciel propose une API ouverte.

Captures d’écran

Voici des captures d’écran de CallShaper :

Présentation Logiciel

Présentation Logiciel

Démo Vidéo

YouTube video

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Forum d’aide, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat avec un technicien …

Callshaper est un éditeur de logiciels basé à Perry Hall.

Notre avis sur CallShaper

CallShaper est un logiciel de numérotation automatique très populaire à connaitre.

Ce logiciel est très bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 90% des cas. Sa note moyenne est de 4.9/5.

CallShaper : Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Dialpad Sell (95€ / mois / utilisateur)
– Callback Tracker (14 €)
– Orum
– Ringcentral Contact Center
– Sales Sling
– Readymode (Formerly Xencall)
– Adversus
– Convoso
– Five9
– Kixie PowerCall
– contactSPACE
– Squaretalk
– CallDesk
– Greenlight CRM
– iNexus

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