chat.io: Présentation & Prix de ce logiciel

chat.io est un logiciel de support clients – help desk – SAV utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de $10,00 par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Qu’est ce que chat.io ?

Chat.io est une plate-forme de chat multicanal pour aider les entreprises à interagir avec les visiteurs du site Web et à les convertir en clients à partir de n’importe quel canal, y compris les SMS, les sites Web, les e-mails ou les plateformes de médias sociaux. En fournissant des outils tels que les mises à jour en temps réel, l’intégration des médias sociaux, la gestion des e-mails, les webhooks et les réponses prédéfinies, Chat.io permet aux utilisateurs de se connecter avec leurs clients, de gérer les demandes d’assistance et d’intégrer de nouveaux clients.

Chat.io est une plate-forme de communication multicanal et un système de support conçu pour interagir avec les visiteurs du site Web via le chat en direct, la messagerie hors ligne et Messenger. Cela se traduit par un meilleur support client et a le potentiel d’augmenter vos revenus.

De la réponse aux questions d’assistance à l’intégration de nouveaux clients, chat.io peut être utilisé pour faciliter tous les aspects de la gestion d’une entreprise. Il offre à vos clients navigants la possibilité non seulement d’obtenir de plus amples informations sur vos produits et services, mais également une expérience individuelle qui n’est pas disponible pour toutes les entreprises.

chat.io : Fonctionnalités

Les fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS sont les suivantes :

– API
– Chat/Messagerie
– Image de marque personnalisable
– Géociblage
– Suivi des interactions
– Chat en direct
– Accès mobile
– Surveillance
– Communication multicanal
– Notifications en temps réel
– Rechercher/Filtrer
– Enquêtes et commentaires
– Intégrations tierces
– Tableau de bord
– Gestion des prospects
– Multi-utilisateur
– API
– Discuter
– Avis
– Plugins/add-ons tiers
– Gestion des contacts
– Gestion de la clientèle
– Intégrations externes
– Outils API
– gestion des commentaires
– chat en direct

chat.io : Les Tarifs

Les tarifs de ce progiciel sont les suivants :

– Basic : $10,00 par mois et par utilisateur

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations et API

Voici les intégrations logicielles & API de chat.io :

– Facebook for Business
– Twitter
– Leadpages
– Facebook

Ce logiciel propose une API ouverte.

Interface

Voici quelques captures d’écran de chat.io :

Démo Vidéo

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web

Compatibilité mobile : Android et iOS (iPhone / iPad)

Ce logiciel d’entreprise dispose d’applications mobiles dédiées Android & iOS.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Chat avec un technicien …

chat.io : Avis

chat.io est un logiciel de support clients – help desk – SAV très connu à connaitre.

Ce logiciel est bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 60% des cas. Sa note moyenne est de 4.82/5.

chat.io : Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Conversational Cloud
– LiveChat
– LiveHelpNow
– Zendesk
– Zoho Desk
– Zoho SalesIQ
– Intercom
– ProProfs Chat
– LiveChat
– Smartsupp
– Chatra
– Tickhelp
– Kpam
– Oracle Rightnow
– Typedesk

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