Chattermill: Présentation & Prix de ce logiciel

Chattermill est un logiciel d’engagement des clients – utilisateurs utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix sont disponibles sur demande.

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Présentation de Chattermill

Chattermill est un logiciel cloud de gestion de l’expérience client conçu pour aider les entreprises à capturer, organiser et analyser les commentaires des clients à l’aide des technologies d’analyse, de traitement du langage naturel (TAL) et d’intelligence artificielle (IA). La plate-forme permet aux organisations d’établir des flux de travail automatisés avec des déclencheurs basés sur des événements pour enregistrer l’expérience client et classer les informations par scores de métrique, segments, balises et autres critères.

Chattermill : Fonctionnalités

Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :

– API
– Tableau de bord d’activité
– Suivi d’activité
– Alertes/Notifications
– La gestion de la communication
– Gestion de l’expérience client
– Segmentation de la clientèle
– Rapports personnalisables
– Tableau de bord
– Extraction de données
– Visualisation de données
– Glisser-déposer
– Suivi des engagements
– Gestion des commentaires
– Surveillance
– Collecte de données multicanal
– Gestion multicanal
– Gestion des commentaires négatifs
– Partie du balisage vocal
– Analyses prédictives
– Notes / Avis
– Analytique en temps réel
– Données en temps réel
– Surveillance en temps réel
– Notifications en temps réel
– Rapports et statistiques
– Rapports/Analyses
– Rechercher/Filtrer
– Analyse des sentiments
– Intégration des médias sociaux

Chattermill : Prix

Voici les tarifs de ce progiciel :

Prix sur demande.

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations & API

Voici les intégrations de Chattermill :

– Slack
– SurveyMonkey
– Freshdesk
– Zendesk
– Google Cloud Platform
– Intercom
– Trustpilot
– Typeform
– Qualtrics CoreXM
– Yotpo
– Qualtrics CustomerXM
– AskNicely
– Qualtrics EmployeeXM
– SurveyMonkey Enterprise
– GetFeedback
– Delighted
– Sprinklr
– Medallia Experience Cloud
– Survicate
– Qualaroo
– Customer Thermometer
– Dixa
– AppFollow
– SatisMeter
– Usabilla

Ce logiciel propose une API ouverte.

Captures d’écran

Voici des screenshots de Chattermill :

Démo Vidéo

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Forum d’aide, Base de connaissances, Chat avec un technicien …

Notre avis sur Chattermill

Chattermill est un logiciel d’engagement des clients – utilisateurs très connu à essayer.

Ce logiciel est très bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 80% des cas. Sa note moyenne est de 4.1/5.

Chattermill : Les Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Qualtrics CustomerXM
– Medallia Experience Cloud
– Retently
– NiceJob
– Survey2Connnect
– Boldchat
– Feefo
– Spring
– Fructifi
– Idomoo
– Viaspeech
– Tokywoky
– Optimove
– Narvar
– Targetfirst

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