Chatwoot: Présentation & Prix de ce logiciel
Présentation du logiciel Chatwoot : tarifs, fonctionnalités principales, avantages, avis des utilisateurs … Découvrez des alternatives à Chatwoot est un logiciel de support clients par chat vidéo
Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …
Chatwoot : Présentation
Chatwoot est un logiciel de support client qui aide à fournir une assistance à tous vos visiteurs sur une gamme de plateformes sociales telles que Messenger, WeChat, Email, Whatsapp, Twitter et même votre propre site Web. Il aide les utilisateurs de nombreuses manières en gérant les conversations, en établissant des relations et en offrant une expérience client agréable en utilisant une seule plateforme. Il se compose d’un tableau de bord substantiel multifonctionnel qui maintient les clients engagés en un seul endroit. Il permet aux utilisateurs de se connecter via des canaux et d’initier une communication en échangeant des messages de clients. Étant une plate-forme substantielle, Chatwoot possède de nombreuses fonctionnalités puissantes, spécialement conçues pour améliorer la productivité de votre équipe et fournir les données nécessaires pour poursuivre l’action. Il se compose de fonctionnalités telles que les rapports en temps réel intégrés qui permettent d’obtenir des informations sur les performances de votre équipe. Parallèlement à cela, il dispose d’une fonction d’attribution automatique d’agent qui attribue automatiquement les conversations au prochain agent disponible dans la boîte de réception. Il maintient la productivité au-dessus de tout le reste en vous permettant d’envoyer des réponses rapides pré-enregistrées aux FAQ de vos visiteurs et de résoudre leurs requêtes plus efficacement.
Fonctionnalités de Chatwoot
Les fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS sont les suivantes :
– Ciblage des visiteurs
– Base de connaissances
– Appelez-moi
– Co-navigation
– Chat persistant
– Messages de raccourci
– Planification des agents
– Formulaire hors ligne
Prix de Chatwoot
Ce logiciel propose plusieurs prix :
– Chatwoot : 0,00 € par mois et par utilisateur
Chatwoot est un logiciel freemium (qui dispose d’une version gratuite).
Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.
API & Intégrations
Les intégrations de Chatwoot sont les suivantes :
Nous ne disposons pas d’information sur ses intégrations.
Captures d’écran
Voici quelques captures d’écran de Chatwoot :
Chatwoot Présentation Logiciel
FAQ
Langues
Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.
Déploiement informatique
Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.
Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Web
A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.
Editeur & Support technique
L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Assistance en ligne …
Chatwoot est un éditeur de logiciels basé à Newark.
Notre avis sur Chatwoot
Chatwoot est un logiciel de support clients par chat vidéo très utilisé à découvrir.
Chatwoot : Alternatives
Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :
– Intercom (59€ / mois)
– Tawk.To
– Livechat
– Jivochat
– Crisp
– Olark
– Smartsupp
– Freshdesk Messaging (Formerly Freshchat)
– Provide Support
– tawk.to
– LiveChat
– Olark
– Zopim
– Drift
– HappyFox
Les alternatives gratuites (ou proposant un plan gratuit) :
– tawk.to
– JivoChat
– Crisp
– Smartsupp
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