Clarabridge: Présentation & Prix de ce logiciel
Présentation du logiciel Clarabridge : tarifs, fonctionnalités principales, avantages, avis des utilisateurs … Découvrez des alternatives à Clarabridge est un logiciel de surveillance des réseaux sociaux
Découvrons ensemble ce logiciel notamment utilisé par des grandes entreprises et par des TPE et PME : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …
Présentation de Clarabridge
Clarabridge extrait les données de diverses sources, notamment plusieurs types d’enquêtes, les notes des agents du centre de contact, les médias sociaux, le chat, la voix, les e-mails, les notes de garantie, etc. L’application utilise ensuite la technologie de traitement du langage naturel (NLP) qui intègre l’analyse de texte, l’analyse des sentiments contextuels, la catégorisation linguistique et la détection des émotions, pour traduire et tirer un sens des données client que vous avez recueillies.
Clarabridge : Fonctionnalités
Ce logiciel en mode SaaS dispose de nombreuses fonctionnalités :
– Rapports ad hoc
– Alertes / Escalade
– Capture audio
– Publication automatisée
– Transcription automatique
– Analyse comparative
– Enregistrement d’appel
– Catégorisation/Regroupement
– Gestion des contacts
– Gestion de contenu
– Suivi des conversions
– Base de données clients
– Gestion de l’expérience client
– Segmentation de la clientèle
– Tableau de bord
– Agrégation et publication de données
– Extraction de données
– Sécurité des données
– Extraction de documents
– Extraction d’adresse e-mail
– Extraction d’adresse IP
– Extraction d’images
– Indicateurs clés de performance
– Filtrage des mots clés
– Gestion de la base de connaissances
– Gestion des connaissances
– Apprentissage automatique
– Gestion multi-comptes
– Collecte de données multicanal
– Gestion des commentaires négatifs
Clarabridge : Prix
Les tarifs de ce progiciel sont les suivants :
Prix sur demande.
Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.
Intégrations & API
Clarabridge propose plusieurs intégrations logicielles & API :
– SurveyMonkey Enterprise
– ActiveDEMAND
– inSided
– Critizr
Ce logiciel ne propose aucune API.
Captures d’écran
Voici quelques captures d’écran de Clarabridge :
Présentation Logiciel
Démo Vidéo
FAQ
Langues
Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais, Espagnol.
Déploiement informatique
Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.
Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web
Compatibilité mobile : Android
A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.
Editeur & Support technique
L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat avec un technicien …
Clarabridge est un éditeur de logiciels basé à Reston qui a été créé en 2006. Cette société a réalisé au moins une levée de fonds ($119.0M).
Clarabridge : Avis des utilisateurs
Clarabridge est un logiciel de surveillance des réseaux sociaux très connu à tester.
Sa note moyenne est de 5/5.
Clarabridge : Alternatives
Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :
– Akio.CX
– Bitrix24
– daisee
– Improvado
– OTO
– Sendible
– Social Report
– Buzzlogix
– NUVI
– Adobe Social
– Oracle Social Cloud
– Reach.me
– Sentiment
– Simplify360
– Storender
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