Critizr: Présentation & Prix de ce logiciel
Présentation du logiciel Critizr : tarifs, fonctionnalités principales, avantages, avis des utilisateurs … Découvrez des alternatives à Critizr est un logiciel d’évaluation de la satisfaction clients
Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …
Présentation de Critizr
Critizr est une plateforme tout-en-un de gestion des retours et de l’expérience client qui permet la collecte, le traitement et l’analyse des retours clients. La solution prend en charge la collecte de données via plusieurs canaux, l’analyse de la satisfaction client en temps réel, la mesure des performances, etc.
Fonctionnalités de Critizr
Ce logiciel en mode SaaS dispose de nombreuses fonctionnalités :
– Rétroaction à 360 degrés
– API
– Alertes/Notifications
– Rapport d’appel
– Suivi des réclamations
– Gestion de l’expérience client
– Segmentation de la clientèle
– Questions personnalisables
– Modèles personnalisables
– Tableau de bord
– Outils d’analyse de données
– Importation/exportation de données
– Gestion des e-mails
– Publicité par e-mail
– Gestion des commentaires
– Gestion des connaissances
– Sondage mobile
– Collecte de données multicanal
– Distribution multicanal
– Gestion multicanal
– Gestion des commentaires négatifs
– Collecte de réponses hors ligne
– Indicateurs de performance
– Analyses prédictives
– Branchement des questions
– Bibliothèque de questions
– Analytique en temps réel
– Données en temps réel
– Notifications en temps réel
– Rapports/Analyses
Tarifs de Critizr
Ce logiciel propose plusieurs tarifs :
Prix sur demande.
Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.
API et Intégrations
Critizr propose plusieurs intégrations logicielles & API :
– Salesforce Sales Cloud
– Zendesk
– Clarabridge
– Facebook
Ce logiciel propose une API ouverte.
Captures d’écran
Voici des captures d’écran de Critizr :
Présentation Logiciel
Démo Vidéo
FAQ
Langues
Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Français, Anglais, Allemand.
Déploiement informatique
Les données de ce progiciel sont hébergées en France.
Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web
Compatibilité mobile : Android
A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.
Editeur & Support technique
L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Support téléphonique, Chat avec un technicien …
Critizr est un éditeur de logiciels basé à Lille qui a été créé en 2010. Cette société a réalisé au moins une levée de fonds (400 000 €).
Notre avis sur Critizr
Critizr est un logiciel d’évaluation de la satisfaction clients très populaire à tester.
Critizr : Les Alternatives
Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :
– SurveyMonkey
– Alchemer
– Nicereply
– Customer Thermometer
– GetFeedback
– Princity
– Eprint Mis
– Printix
– Wings Accounting
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