CxEngage: Présentation & Prix de ce logiciel
Présentation du logiciel CxEngage : tarifs, fonctionnalités principales, avantages, avis des utilisateurs … Découvrez des alternatives à CxEngage est un logiciel Opérations de l’Entreprise
Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …
CxEngage : Présentation
Cx Engage est une plate-forme de centre d’appels virtuel qui vous permet d’atteindre vos consommateurs comme vous ne l’avez jamais fait auparavant. Il offre une solution de centre de contact prête pour la vidéo pour les organisations mondiales d’aujourd’hui en évolution numérique. Avec Cx Engage, vous bénéficiez de canaux téléphoniques et numériques natifs, d’un SVI intelligent, d’un routage intelligent, d’un véritable support omnicanal, de l’IA et d’outils de gestion de l’engagement du personnel, le tout sur une seule plateforme intégrée, pour améliorer votre expérience client. Vous pouvez utiliser le routage omnicanal et suivre les conversations. Avec un système facile à utiliser, vous pouvez planifier, prévoir, surveiller, gérer et générer des rapports. Avec les canaux vocaux, vidéo et numériques de Cx Engage, vous pouvez offrir à vos consommateurs une expérience omnicanale complète. Vous pouvez utiliser un chatbot, agent virtuel, ou l’aide d’un agent pour compléter vos agents et offrir une expérience client incroyable. Vous pouvez également inclure des vidéos dans votre centre d’appels pour faire passer l’implication des clients au niveau supérieur. Les agents peuvent aider les consommateurs sur les canaux téléphoniques et numériques sans avoir à passer d’une application à l’autre. De plus, vous pouvez vous assurer que l’administration avant, pendant et après l’appel est un jeu d’enfant, ce qui facilite le travail de vos agents.
Fonctionnalités de CxEngage
Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :
Ce progiciel propose plusieurs fonctionnalités.
CxEngage : Prix
Voici les tarifs de ce progiciel :
Prix sur demande.
CxEngage est un logiciel premium sans version gratuite.
Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.
API et Intégrations
Les intégrations de CxEngage sont les suivantes :
Nous ne disposons pas d’information sur ses intégrations.
Ce logiciel propose une API ouverte.
Interface
Voici des screenshots de CxEngage :
CxEngage Présentation Logiciel
Démo Vidéo
FAQ
Langues
Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.
Déploiement informatique
Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.
Compatibilité desktop : Web
A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.
Editeur & Support technique
L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Assistance en ligne …
Serenova est un éditeur de logiciels basé à Austin.
Notre avis sur CxEngage
CxEngage est un logiciel Opérations de l’Entreprise à essayer.
CxEngage : Alternatives
Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :
– 8X8 (12€ / mois / utilisateur)
– I2X
– Ipscape
– Callmatrix
– Squaretalk
– Cloudcall
– Genesys Pureconnect
– 8×8
– i2x
– ipSCAPE
– CallMatrix
– Squaretalk
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