Da Vinci: Présentation & Prix de ce logiciel

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Da Vinci est un logiciel de gestion de la chaine logistique (SCM) utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de $30,00 par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Da Vinci : Présentation

Renforcez chaque interaction client avec DaVinci, une plate-forme de centre de contact flexible fournissant des solutions d’intégration pour les centres de contact cloud, sur site et hybrides.

DaVinci donne aux centres de contact la possibilité de choisir différentes applications pour les canaux de communication qu’ils utilisent (voix, chat, SMS, etc.) et les consolide, offrant aux centres de contact les meilleures solutions qu’ils souhaitent, sans sacrifier une expérience fluide pour les agents. De plus, DaVinci Agent, notre softphone/barre d’outils, offre aux clients des fonctionnalités de téléphonie avancées telles que la fenêtre contextuelle, la création d’activités d’appel, des notes d’appel et des rapports avancés.

Fonctionnalités de Da Vinci

Les fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS sont les suivantes :

– Analytique
– Intégration des e-mails
– Téléphone logiciel
– Journalisation des appels
– API
– Intégrations externes
– Multi-utilisateur
– Suivi des appels
– Cliquer pour composer
– Tableau de bord
– Avis
– Disposition des appels
– Intégration SAP
– Composeur automatique

Prix de Da Vinci

Les tarifs de ce progiciel sont les suivants :

– Basic : $30,00 par mois et par utilisateur

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations & API

Les intégrations logicielles & API de DaVinci sont les suivantes :

– Salesforce
– Microsoft Dynamics
– SAP/ SAP C4C
– Oracle Siebel
– Oracle Service Cloud
– Zendesk
– ServiceNow
– Avaya
– Aspect
– Cisco
– Twilio Flex
– Nexmo
– Amazon Connect

Interface

Voici quelques captures d’écran de Da Vinci :

Démo Vidéo

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Assistance en ligne (forum – base de connaissances – tutoriels) …

Notre avis sur Da Vinci

Da Vinci est un logiciel de gestion de la chaine logistique (SCM) très utilisé à tester.

Sa note moyenne est de 4.73/5.

Da Vinci : Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Infobip
– Super Receptionist
– Kaleyra
– SuperReceptionist
– Servetel
– Acefone
– Logility Voyagers
– E Scm
– Fusionops Ams
– Generix Wms
– Adents
– Montova
– Livesource
– Descartes
– Velocitracker

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