DialMyCalls: Présentation & Prix de ce logiciel

DialMyCalls est un logiciel cloud pour call centers – centres d’appels utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de $7,49 par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Qu’est ce que DialMyCalls ?

DialMyCalls est une solution de notification de masse qui aide les établissements d’enseignement, les organisations religieuses, les conventions de réunion, les organisateurs d’événements et les entreprises à diffuser des messages texte, vocaux et électroniques à des individus et à des groupes. Les administrateurs peuvent utiliser la technologie de synthèse vocale pour créer automatiquement des messages audio dans plusieurs voix et langues.

Depuis plus de 10 ans, DialMyCalls est l’un des principaux fournisseurs de systèmes de notification de masse utilisés par des dizaines de milliers d’organisations aux États-Unis et au Canada. Des messages généraux aux notifications d’urgence, vous pouvez facilement envoyer des appels téléphoniques (diffusion vocale), des SMS et/ou des e-mails à toute votre liste de personnes en quelques secondes.

L’interface propre et bien conçue permet à quiconque de se connecter facilement et d’envoyer vos messages. Vous pouvez également utiliser leur fonction de regroupement pour répartir les personnes en groupes afin de faciliter l’envoi de messages à des personnes, des groupes ou à tout le monde en même temps.

DialMyCalls : Fonctionnalités

Les fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS sont les suivantes :

– Messagerie bidirectionnelle
– API
– Contrôles d’accès/Autorisations
– Alertes/Notifications
– Composeur automatique
– Réponses automatisées
– Distribution automatique des appels
– Disposition des appels
– Enregistrement d’appel
– Identification de l’appelant
– Chat/Messagerie
– Base de données de contacts
– Gestion des contacts
– Rapports personnalisables
– Modèles personnalisables
– Importation/exportation de données
– alertes courrier électronique
– Base de données des employés
– Répertoire des employés
– Géociblage
– IVR / Reconnaissance vocale
– Suivi des interactions
– Notifications de masse
– SMS de masse
– Accès mobile
– Alertes mobiles
– Coupons mobiles
– Mots-clés mobiles
– Multi-langue
– Sondages/Vote

DialMyCalls : Les Tarifs

Les tarifs de ce progiciel sont les suivants :

– Basic : $7,49 par mois et par utilisateur

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).

DialMyCalls est un logiciel freemium (qui dispose d’une version gratuite).

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations et API

Voici les intégrations logicielles & API de DialMyCalls :

– Slack
– Trello
– Mailchimp
– Shopify
– Eventbrite
– monday.com
– Zapier
– Google Calendar
– Freshdesk
– Constant Contact
– Intercom
– iContact
– Keap
– AWeber
– Teachable
– CallTrackingMetrics
– G Suite
– Google Docs
– UserVoice

Ce logiciel propose une API ouverte.

Interface

Voici quelques captures d’écran de DialMyCalls :

Démo Vidéo

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web

Compatibilité mobile : Android et iOS (iPhone / iPad)

Ce logiciel d’entreprise dispose d’applications mobiles dédiées Android & iOS.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Forum d’aide, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat avec un technicien …

Ontimetelecom est un éditeur de logiciels qui a été créé en 2007.

DialMyCalls : Avis

DialMyCalls est un logiciel cloud pour call centers – centres d’appels très utilisé à recommander.

Ce logiciel est bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 60% des cas. Sa note moyenne est de 4.8/5.

DialMyCalls : Les Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– One Call Now
– Whispir
– Bitrix24
– VoiceShot
– TrueDialog
– Bandwidth
– Fuze
– Vonage
– Mitel MiCloud Connect
– Dubber
– NetFortris
– Sharpen
– Ubefone
– Dialer360
– Microbasecti

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