Dialpad: Présentation & Prix de ce logiciel
PrĂ©sentation du logiciel Dialpad : tarifs, fonctionnalitĂ©s principales, avantages, avis des utilisateurs … DĂ©couvrez des alternatives Ă Dialpad est un logiciel de Voip – SIP
DĂ©couvrons ensemble ce logiciel très populaire notamment utilisĂ© par des TPE et PME et par des ETI : prĂ©sentation de ses fonctionnalitĂ©s, prix des licenses, avantages et inconvĂ©nients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …
Dialpad : Présentation
Dialpad est une plate-forme de communication cloud et un système tĂ©lĂ©phonique professionnel alimentĂ©s par l’IA qui fournit aux organisations la dernière technologie de tĂ©lĂ©phonie VoIP pour que les Ă©quipes restent connectĂ©es et productives. La plate-forme comprend trois produits intĂ©grĂ©s ; Dialpad Talk pour les appels, Dialpad Contact Center pour la gestion du centre de contact et Dialpad Sell, qui est un numĂ©roteur de vente automatisĂ©. Dialpad combine la voix, la messagerie, la vidĂ©o et les rĂ©unions en une seule plate-forme accessible Ă partir de n’importe quel appareil connectĂ© Ă Internet. Il hĂ©berge la dernière technologie de tĂ©lĂ©phonie cloud, y compris WebRTC et le codec Opus, pour offrir un niveau inĂ©galĂ© de clartĂ© des appels VoIP.
DĂ©placez votre système tĂ©lĂ©phonique, vos confĂ©rences et votre centre d’appels vers le cloud. Soutenez vos travailleurs modernes et mobiles. Travaillez de n’importe oĂ¹ et laissez Ai faire de chaque appel un appel plus intelligent.
DĂ©ploiement rapide Ajoutez des utilisateurs, Ă©changez des numĂ©ros et crĂ©ez des groupes d’appels Ă partir d’un portail Web qui reflète les changements en temps rĂ©el.
Fonctionnalités de Dialpad
Les fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS sont les suivantes :
– ContrĂ´les d’accès/Autorisations
– Suivi d’activitĂ©
– Interface des agents
– Alertes / Escalade
– Alertes/Notifications
– Archivage et conservation
– Gestion des Ă©valuations
– ConfĂ©rence audio/vidĂ©o
– Composeur automatique
– Attendant automatisĂ©
– Routage automatisĂ©
– Distribution automatique des appels
– GRC
– Gestion du centre d’appels
– ConfĂ©rence tĂ©lĂ©phonique
– Disposition des appels
– Gestion de la liste d’appels
– Journalisation des appels
– Surveillance des appels
– Files d’attente d’appels
– Enregistrement d’appel
– Rapport d’appel
– Routage des appels
– Planification des appels
– Script d’appel
– Transfert d’appel
– Identification de l’appelant
– Chat/Messagerie
– Outils de collaboration
– La gestion de la communication
Prix de Dialpad
Les tarifs de ce progiciel sont les suivants :
– standard : $15,00 par mois et par utilisateur
– Business : $25,00 par mois et par utilisateur
– Premium : $35,00 par mois et par utilisateur
Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).
DĂ©couvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.
Intégrations & API
Les intégrations de Dialpad sont les suivantes :
– Microsoft 365
– Google Workspace
– Salesforce Sales Cloud
– Rippling
– Zendesk
– LinkedIn for Business
– Gong.io
– Okta
– ExecVision
– Outreach
– Front
– Domo
– HappyFox Help Desk
– ServiceNow
– Smith.ai
– Recruitly
– Kustomer
– Zluri
– HappyFox Chat
– BetterCloud
– People.ai
– Inperium Sell
Ce logiciel ne propose aucune API.
Captures d’Ă©cran
Voici quelques captures d’Ă©cran de Dialpad :
Présentation Logiciel
FAQ
Langues
Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais, Japonais.
Déploiement informatique
Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.
Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web
Compatibilité mobile : Android et iOS (iPhone / iPad)
A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dĂ©diĂ©e.
Editeur & Support technique
L’Ă©diteur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Forum d’aide, Base de connaissances, Support tĂ©lĂ©phonique, Chat avec un technicien …
Dialpad est un Ă©diteur de logiciels basĂ© Ă San Francisco qui a Ă©tĂ© créé en 2011. Cette sociĂ©tĂ© a rĂ©alisĂ© au moins une levĂ©e de fonds (230 000 000 €).
Notre avis sur Dialpad
Dialpad est un logiciel de Voip – SIP très utilisĂ© Ă recommander.
Ce logiciel est très bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 80% des cas. Sa note moyenne est de 4.34/5.
Dialpad est un logiciel SaaS que nous recommandons.
Dialpad : Les Alternatives
Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalitĂ©s similaires) :
– RingCentral
– Talkdesk
– Zoom
– Aircall
– Grasshopper
– RingCentral MVP
– GoToConnect
– Vonage Business Communications
– Twilio
– JustCall
– Skype
– GoToConnect
– Grasshopper
– Viber
– Aircall
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