Dzinga: Présentation & Prix de ce logiciel
Présentation du logiciel Dzinga : tarifs, fonctionnalités principales, avantages, avis des utilisateurs … Découvrez des alternatives à Dzinga est un logiciel cloud pour call centers – centres d’appels
Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …
Dzinga : Présentation
Dzinga est une solution de téléphonie mobile basée sur le cloud/VPBX qui permet aux entreprises de passer et de recevoir des appels. Le widget de rappel personnalisable peut être intégré dans des sites Web et utilisé pour capturer les numéros de téléphone des visiteurs pour des rappels manuels ou automatiques. Le widget analyse automatiquement le comportement des visiteurs et identifie le moment idéal pour suggérer un rappel. Les numéros de téléphone multicanaux permettent des appels simultanés à partir du widget de rappel, garantissant qu’aucun client potentiel n’est perdu. Les utilisateurs peuvent personnaliser les messages d’accueil, définir les heures d’ouverture, gérer les règles de routage et la distribution des appels, etc. Les appels peuvent être enregistrés et les messages vocaux et les fax peuvent être envoyés aux utilisateurs par e-mail.
Fonctionnalités de Dzinga
Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :
– Surveillance des appels
– Enregistrement d’appel
– Routage des appels
– Conférence
– Gestion des contacts
– IVR / Reconnaissance vocale
– Suivi des interactions
– Gestion de la base de connaissances
– Parties multiples
– Rapports/Analyses
– VoIP
– Connexion VoIP
– Messagerie vocale
Dzinga : Prix
Voici les tarifs de ce progiciel :
– Basic : 34,00 € par mois et par utilisateur
Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).
Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.
API et Intégrations
Les intégrations de Dzinga sont les suivantes :
– WordPress
– Landingi
– Joomla
– GetResponse
Ce logiciel ne propose aucune API.
Interface
Voici des screenshots de Dzinga :
Présentation Logiciel
FAQ
Langues
Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais, Russe.
Déploiement informatique
Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.
Compatibilité desktop : Windows
Compatibilité mobile : Android et iOS (iPhone / iPad)
A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.
Editeur & Support technique
L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Support téléphonique, Chat avec un technicien …
Notre avis sur Dzinga
Dzinga est un logiciel cloud pour call centers – centres d’appels très utilisé à connaitre.
Dzinga : Les Alternatives
Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :
– SpitFire
– Bitrix24
– MightyCall
– Bright Pattern
– InfoFlo
– Sharpen
– Ubefone
– Dialer360
– Microbasecti
– Cxm
– Nuacom
– Kiamo
– Salesforce Care
– Zendesk Talk
– Easycall Cloud
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