Easycall Cloud: Présentation & Prix de ce logiciel
Présentation du logiciel Easycall Cloud : tarifs, fonctionnalités principales, avantages, avis des utilisateurs … Découvrez des alternatives à Easycall Cloud est un logiciel cloud pour call centers – centres d’appels
Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …
Présentation de Easycall Cloud
EasyCall est un logiciel basé sur le cloud conçu pour aider les centres d’appels de toutes tailles à gérer les appels entrants et sortants, les enregistrements, les services Voice Over Internet Protocol (VoIP), et plus encore via un portail unifié. L’application offre un numéroteur prédictif, progressif et puissant, qui permet aux organisations d’automatiser les opérations d’appel et d’enregistrement vocal.
Easycall Cloud : Ses Fonctionnalités
Ce logiciel en mode SaaS dispose de nombreuses fonctionnalités :
– API
– Tableau de bord d’activité
– Suivi d’activité
– Alertes / Escalade
– Composeur automatique
– Distribution automatique des appels
– GRC
– Gestion du centre d’appels
– Gestion de la liste d’appels
– Journalisation des appels
– Surveillance des appels
– Enregistrement d’appel
– Rapport d’appel
– Routage des appels
– Script d’appel
– Suivi des appels
– Transfert d’appel
– Planification des rappels
– Identification de l’appelant
– Gestion de campagne
– Couplage téléphonie informatique
– Base de données de contacts
– Gestion des contacts
– Importation/exportation de données
– Gestion des e-mails
– IVR / Reconnaissance vocale
– Centre d’appels entrants
– Suivi des interactions
– Numéroteur manuel
– Surveillance
Easycall Cloud : Prix
Voici les prix de ce progiciel :
Prix sur demande.
Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).
Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.
Intégrations & API
Easycall Cloud propose plusieurs intégrations logicielles & API :
– Telegram
– Zapier
Ce logiciel propose une API ouverte.
Interface
Voici quelques captures d’écran de Easycall Cloud :
Présentation Logiciel
Démo Vidéo
FAQ
Langues
Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais, Espagnol, Italien.
Déploiement informatique
Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.
Compatibilité desktop : Windows, Web
Compatibilité mobile : Android et iOS (iPhone / iPad)
A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.
Editeur & Support technique
L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Forum d’aide, Support téléphonique, Chat avec un technicien …
Easycall Cloud : Avis des clients
Easycall Cloud est un logiciel cloud pour call centers – centres d’appels très populaire à découvrir.
Ce logiciel est très bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 70% des cas. Sa note moyenne est de 4.3/5.
Easycall Cloud : Les Alternatives
Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :
– Zendesk
– Bitrix24
– Bright Pattern
– InfoFlo
– Five9
– Sharpen
– Ubefone
– Dialer360
– Microbasecti
– Cxm
– Nuacom
– Kiamo
– Salesforce Care
– Zendesk Talk
– Easycall Cloud
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