eeedo: Présentation & Prix de ce logiciel
Présentation du logiciel eeedo : tarifs, fonctionnalités principales, avantages, avis des utilisateurs … Découvrez des alternatives à eeedo est un service de Réseau Social d’Entreprise (RSE)
Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …
Qu’est ce que eeedo ?
Le logiciel de service client basé sur le cloud eeedo est conçu pour être hautement personnalisable afin de répondre à différentes exigences et processus. Notre solution de service client vous aide à gérer facilement les demandes d’assistance, les réclamations et les commentaires.
eeedo prend en charge différents workflows et processus pour la gestion multidimensionnelle des réclamations des clients, par exemple, certaines réclamations ou plaintes des clients peuvent déclencher des tâches simultanées dans plusieurs rôles ou équipes.
Fonctionnalités de eeedo
Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :
– Authentification à 2 facteurs
– Discuter
– Gestion de la clientèle
– Importation de données
– Intégrations externes
– Intégration Google Apps
– Notation des leads
– Avis
– Gestion des fournisseurs
– Suivi des appels
– Net Promoter Score
– API
– Gestion des contacts
– Tableau de bord
– Visualisation de données
– Partage de fichiers
– Suivi des stocks
– Automatisation du marketing
– Planification
– Planification/Suivi des tâches
– Cliquer pour composer
– Gestion du calendrier
– Partage de contacts
– Exportation de données
– Intégration des e-mails
– Transfert de fichier
– Gestion des prospects
– Multi-utilisateur
– Plugins/add-ons tiers
– Intégration SAP
eeedo : Les Prix
Ce logiciel propose plusieurs prix :
– standard : 1,00 € par mois et par utilisateur
eeedo est un logiciel premium sans version gratuite.
Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.
Intégrations & API
Les intégrations logicielles & API de eeedo Customer Service sont les suivantes :
– Centile Istra phone system
– Office 365
Ce logiciel propose une API ouverte.
Captures d’écran
Voici des screenshots de eeedo :
Présentation Logiciel
FAQ
Langues
Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Français, Anglais, Allemand, Espagnol, Italien, Portugais.
Déploiement informatique
Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.
Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web
A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.
Editeur & Support technique
L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Assistance en ligne (forum – base de connaissances – tutoriels) …
Notre avis sur eeedo
eeedo est un service de Réseau Social d’Entreprise (RSE) très populaire à tester.
Sa note moyenne est de 5/5.
eeedo : Les Alternatives
Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :
– Statuspage
– HelpWire
– Ameyo Remote Contact Center Software
– ChurnZero
– Gainsight
– Smith.ai Virtual Receptionists
– Sharepoint
– Hoop La
– Zoho Connect
– Socialware
– Jamespot Intranet Social
– Onesite
– Tibbr
– Jamespot Animation Dune Association
– Yammer
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