Enterprise Messaging: Présentation & Prix de ce logiciel

Enterprise Messaging est un logiciel de messagerie collaborative – clients email utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de $3,00 par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Enterprise Messaging : Présentation

Fondé en 2015 par Gabriel Engel, Rocket.Chat a commencé sa vie en tant qu’outil de support de chat en direct basé sur Meteor. Il a parcouru un long chemin depuis lors, a reçu un financement de New Enterprise Associates basé aux États-Unis en 2016 d’une valeur de 5 000 000 USD et a remporté plusieurs prix tels qu’un Bossie Award 2016 pour la meilleure application open source et le premier prix de l’édition 2017 de All Things Open’s Startup. Concurrence. Aujourd’hui, Rocket.Chat est une plateforme de collaboration d’équipe open source qui permet aux banques, aux ONG, aux startups et aux organisations gouvernementales d’avoir leur propre outil de chat, de personnaliser son apparence, de choisir leurs utilisateurs et de gérer les données en toute sécurité.

Simplifiez votre communication avec la plateforme tout-en-un conçue pour le support client et la collaboration d’équipe. Dirigez-vous avec la puissance de l’open source : la sécurité des données et la flexibilité à portée de main.

Rocket.Chat est une plate-forme de communication fiable pour le chat et la collaboration d’équipe hautement privés. Hautement évolutive, la solution augmente l’efficacité de l’entreprise en réunissant les messages, les appels vidéo, le partage de fichiers et toutes les communications d’équipe en un seul endroit. Un énorme avantage de Rocket.Chat est notre fonctionnalité Omnicanal, qui vous permet de laisser vos clients choisir comment vous contacter (Whatsapp, réseaux sociaux, site Web).

Fonctionnalités de Enterprise Messaging

Les fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS sont les suivantes :

– API
– Tableau de bord d’activité
– Alertes/Notifications
– Conférence audio/vidéo
– Appels audio
– Auto-répondeurs
– Réflexion
– Réponses standardisées
– Chat/Messagerie
– Outils de collaboration
– La gestion de la communication
– Gestion des contacts
– Gestion de contenu
– Image de marque personnalisable
– Discussions / Forums
– Gestion de documents
– Surveillance de l’activité des employés
– Partage de fichiers
– Transfert de fichier
– Chat en direct
– Accès mobile
– Collaboration multi-utilisateurs
– Formulaire hors ligne
– Chat proactif
– Projections
– Édition en temps réel
– Notifications en temps réel
– Chat en temps réel
– Chat en temps réel avec les consommateurs
– Accès/contrôle à distance

Prix de Enterprise Messaging

Ce logiciel propose plusieurs prix :

– Enterprise : $3,00 par mois et par utilisateur
– Pro : $6,00 par mois et par utilisateur
– Community : $0,00 par mois et par utilisateur

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée), sans avoir besoin de carte bancaire.

Enterprise Messaging est un logiciel open source.

Rocket.Chat propose des abonnements d’essai/premium avec des forfaits payants à partir de 2,00 $/mois. Rocket.Chat ne propose aucun forfait gratuit, mais un essai qui vous permet d’essayer la solution avant d’opter pour un abonnement payant. Aucune carte de crédit n’est nécessaire pour essayer Rocket.Chat.

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations et API

Les intégrations logicielles & API de Rocket.Chat sont les suivantes :

– Zoom Meetings
– Jira
– Zapier
– Confluence
– Freedcamp
– Nextcloud
– Drupal
– FileCloud
– Cognito Forms
– Axero
– Claromentis
– Univention Corporate Server
– Crashtest Security
– Flow.ai
– initics EDI

Ce logiciel propose une API ouverte.

Captures d’écran

Voici quelques captures d’écran de Enterprise Messaging :

Démo Vidéo

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais, Allemand, Arabe, Chinois, Espagnol, Italien, Japonais, Portugais, Russe.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Web

Compatibilité mobile : Android et iOS (iPhone / iPad)

Ce logiciel d’entreprise dispose d’applications mobiles dédiées Android & iOS.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat avec un technicien …

Notre avis sur Enterprise Messaging

Enterprise Messaging est un logiciel de messagerie collaborative – clients email extrêmement populaire à connaitre.

Ce logiciel est bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 60% des cas. Sa note moyenne est de 4.3/5.

Enterprise Messaging : Les Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Microsoft Teams
– Slack
– Workplace by Facebook
– Google Meet
– Mattermost
– Zoho Cliq
– Freshdesk Messaging
– LivePerson
– Slack
– JANDI
– Troop Messenger
– Alinto Pro
– Kana Email
– Dada Mail
– Collect Mailsync

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