Everest: Présentation & Prix de ce logiciel
Présentation du logiciel Everest : tarifs, fonctionnalités principales, avantages, avis des utilisateurs … Découvrez des alternatives à Everest est un logiciel de support clients – help desk – SAV
Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …
Qu’est ce que Everest ?
Everest est une solution de gestion des plaintes et d’assurance qualité, conçue pour répondre à une multitude d’industries en contact avec le public. Couvrant les secteurs de la finance, de la santé, de la fabrication, des produits alimentaires, de la logistique et du gouvernement, le système entièrement personnalisable est connu pour être déployé par certaines des plus grandes entreprises mondiales. Équipé d’options de configuration configurables intégrées pour répondre aux exigences logicielles uniques, Everest dispose d’une interface utilisateur intuitive et d’un accès évolutif pour 1 à 1 000 utilisateurs avec des privilèges définissables. Le système établit ensuite des relations avec les clients en encourageant leur engagement avec des réponses rapides, en collectant des données à partir de portails Web, de centres d’appels ou via une entrée directe.
Everest : Les Fonctionnalités
Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :
– API
– Alertes / Escalade
– Gestion des audits
– La gestion de cas
– Suivi de la conformité
– Actions correctives et préventives (CAPA)
– Suivi des réclamations clients
– Champs personnalisables
– Formulaires personnalisables
– Importation/exportation de données
– Conformité ISO
– La gestion des incidents
– Suivi des problèmes
– Assurance qualité
– Gestion des risques
– Routage
– Suivi des tickets d’assistance
Prix de Everest
Voici les prix de ce progiciel :
Prix sur demande.
Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.
Intégrations et API
Everest propose plusieurs intégrations :
– Microsoft Excel
Ce logiciel propose une API ouverte.
Captures d’écran
Voici des captures d’écran de Everest :
Présentation Logiciel
FAQ
Langues
Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.
Déploiement informatique
Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.
Compatibilité desktop : Windows, Web
A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.
Editeur & Support technique
L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Support téléphonique …
Notre avis sur Everest
Everest est un logiciel de support clients – help desk – SAV très utilisé à connaitre, qui a réuni une communauté de plus de 1 044 utilisateurs sur Twitter.
Ce logiciel est très bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 90% des cas. Sa note moyenne est de 4.05/5.
Everest : Alternatives
Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :
– i-Sight
– MasterControl Quality Excellence
– QT9 QMS
– Qualtrax
– SALUS
– Tickhelp
– Kpam
– Oracle Rightnow
– Typedesk
– Diabolocom
– Callbell
– Moovapps Customer Service Port
– Zoho Desk
– Dixa
– Service Net
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