Publier un article


Help Desk Premier: Présentation & Prix de ce logiciel

Présentation du logiciel Help Desk Premier : tarifs, fonctionnalités principales, avantages, avis des utilisateurs … Découvrez des alternatives à Help Desk Premier est un logiciel de support clients – help desk – SAV

Help Desk Premier est un logiciel de support clients – help desk – SAV utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix sont disponibles sur demande.

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Présentation de Help Desk Premier

Help Desk Premier est un logiciel de support informatique facile à utiliser qui peut être installé sur votre réseau en quelques minutes (nous le ferons même pour vous) ou il peut être hébergé sur nos serveurs. Quel que soit le type d’industrie auquel vous vous adressez, votre organisation s’appuie sur des outils puissants pour fournir l’expérience de service client ultime. BrightBox Solutions fournit une solution flexible, évolutive et facile à utiliser pour vous apporter un moyen polyvalent d’effectuer au niveau de pointe. Notre édition professionnelle est gratuite pour un maximum de deux utilisateurs, mais si vos besoins sont plus robustes, notre édition entreprise offre les fonctionnalités dont vous avez besoin sans vous ruiner.

Fonctionnalités de Help Desk Premier

Ce logiciel en mode SaaS dispose de nombreuses fonctionnalités :

– La gestion des incidents
– Enquêtes et commentaires
– Routage automatisé
– Intégration des médias sociaux
– Image de marque personnalisable
– Chat en direct
– Stockage de documents
– Base de connaissances
– Alertes (Escalade)
– Communication multicanal
– Gestion des problèmes connus
– Gestion des billets
– Forums communautaires
– Portail libre-service
– Macros (modèles de réponses)
– Contrat (Gestion des SLA)
– Personnalisation
– Help Desk

Tarifs de Help Desk Premier

Ce logiciel propose plusieurs tarifs :

Prix sur demande.

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations & API

Voici les intégrations de Help Desk Premier :

Nous ne disposons pas d’information sur ses intégrations.

Captures d’écran

Voici des captures d’écran de Help Desk Premier :

Présentation Logiciel

Présentation Logiciel

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Assistance en ligne …

Notre avis sur Help Desk Premier

Help Desk Premier est un logiciel de support clients – help desk – SAV très populaire à découvrir.

Sa note moyenne est de 5/5.

Help Desk Premier : Les Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Zoho Desk (14€ / mois / utilisateur)
– Sysaid
– Liveagent
– Teamsupport
– Help Scout
– Osticket
– Jitbit Helpdesk
– Freshdesk
– Kayako
– Tickhelp
– Kpam
– Oracle Rightnow
– Typedesk
– Diabolocom
– Callbell

Les alternatives gratuites (ou proposant un plan gratuit) :

– Zoho Desk
– LiveAgent
– osTicket
– Freshdesk

Découvrez d’autres logiciels SaaS pour votre entreprise sur Logiciels.Pro le comparateur de progiciels. Comparez les Logiciels de support clients – help desk – SAV et découvrez d’autres logiciels comme Help Scout. Consultez également Startup Drome sur ce site.





Help Desk Premier: Présentation & Prix de ce logiciel
Help Desk Premier: Présentation & Prix de ce logiciel

Societe.Tech
Logo
Register New Account
Reset Password