HelpWire: Présentation & Prix de ce logiciel

HelpWire est un logiciel de support clients à distance utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de 699,00 € par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Qu’est ce que HelpWire ?

HelpWire est un outil d’assistance à distance unique basé sur une technologie avancée de virtualisation des ports. La solution est conçue pour aider à réduire le coût du support technique et le temps investi dans le traitement des problèmes des clients.

HelpWire permet aux ingénieurs de contrôler et de prendre en charge à distance l’équipement de leurs clients. Avec le logiciel, les spécialistes techniques peuvent obtenir un accès complet à un appareil défectueux en s’y connectant via le réseau (Ethernet, Wi-Fi, Internet). L’appareil éloigné apparaîtra dans l’ordinateur de l’expert comme s’il était physiquement relié à la machine du spécialiste

HelpWire : Fonctionnalités

Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :

Ce progiciel propose plusieurs fonctionnalités.

HelpWire : Prix

Voici les tarifs de ce progiciel :

– Basic : 699,00 € par mois et par utilisateur

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations & API

Voici les intégrations de HelpWire :

Nous ne disposons pas d’information sur ses intégrations.

Interface

Voici des screenshots de HelpWire :

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Mac OS

Compatibilité mobile : Android

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Assistance en ligne (forum – base de connaissances – tutoriels) …

Notre avis sur HelpWire

HelpWire est un logiciel de support clients à distance extrêmement populaire à découvrir.

Sa note moyenne est de 4.35/5.

HelpWire : Les Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Statuspage
– Gainsight
– Smith.ai Virtual Receptionists
– ChurnZero
– Ameyo Remote Contact Center Software
– RingCentral Engage Digital
– Ringover Group
– Bomgar Remote Support
– LogMeIn Rescue
– LogMeIn Central
– LogMeIn Pro
– DameWare
– Oracle Secure Global Desktop
– FixMe.IT
– MSP Anywhere

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