I2X: Présentation & Prix de ce logiciel

I2X est un logiciel Opérations de l’Entreprise utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de $159,00 par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Qu’est ce que I2X ?

Le logiciel i2x est une plate-forme qui aide les équipes à conclure davantage de transactions en exploitant les données et en partageant les meilleures pratiques. C’est un système de gestion de centre de contact. Il comprend des fonctionnalités d’enregistrement des appels téléphoniques et de guidage des agents tout au long de chaque conversation. La technologie de reconnaissance vocale est utilisée pour retranscrire avec précision les appels téléphoniques. Vous pouvez améliorer les taux de conversion, effectuer plus de transactions avec des techniques basées sur les données et partager les meilleures pratiques au sein de votre équipe en utilisant i2x. Le bonheur des clients est aidé par l’outil. En étudiant les discussions et en améliorant les agents et les scripts, vous pouvez rendre plus de clients heureux. Les techniques de test A/B peuvent vous aider à améliorer le contact agent-client. Il prépare mieux vos agents à gérer les appels réussis, vous offrant la tranquillité d’esprit que vos consommateurs seront mieux servis. Considérez i2x comme un outil pour vous aider à avoir un effet plus important sur la courbe d’apprentissage de votre agent. Même si vous n’êtes pas présent, ils recevront une formation individualisée. Vous pouvez gagner du temps lors de l’intégration, améliorer la rétention des agents et garantir que votre entreprise est présentée comme vous le souhaitez. Avec i2x, vous pouvez faire tout cela et plus encore.

i2x aide les organisations à rationaliser la soumission et le traitement des factures électroniques pour les opérateurs et les fournisseurs. Il permet aux fournisseurs de télécharger des factures et des tickets de terrain depuis leur système comptable en un seul clic et de les transférer en toute sécurité directement sur le portail client. Le logiciel prend en charge les notes de crédit et les bons de commande, et il remplace la saisie manuelle et redondante des données par un processus électronique. Il se connecte également à tous les systèmes ERP.

I2X : Fonctionnalités

Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :

– API
– Intégration comptable
– Tableau de bord d’activité
– Suivi d’activité
– Alertes / Escalade
– Connecteurs de données
– Extraction de données
– Importation/exportation de données
– Cartographie des données
– Prise en charge de la base de données
– Glisser-déposer
– ETL
– Gestion des e-mails
– Sources de données multiples
– Intégration QuickBooks
– Surveillance en temps réel
– Rapports en temps réel
– Mises à jour en temps réel
– Sécurité SSL
– Rechercher/Filtrer
– Intégrations tierces

I2X : Prix

Voici les tarifs de ce progiciel :

– i2x : $159,00 par mois et par utilisateur

I2X est un logiciel premium sans version gratuite.

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations & API

Voici les intégrations de I2X :

Nous ne disposons pas d’information sur ses intégrations.

Ce logiciel ne propose aucune API.

Interface

Voici des screenshots de I2X :

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Web

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Support téléphonique …

I2X est un éditeur de logiciels basé à Berlin.

Notre avis sur I2X

I2X est un logiciel Opérations de l’Entreprise très connu à découvrir, qui a réuni une communauté de plus de 2 795 utilisateurs sur LinkedIn.

Ce logiciel est bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 60% des cas. Sa note moyenne est de 4.5/5.

I2X : Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– 8X8 (12€ / mois / utilisateur)
– Ipscape
– Callmatrix
– Squaretalk
– Cloudcall
– Genesys Pureconnect
– Grooper
– Domo
– Zapier
– Boomi
– Workato
– 8×8
– ipSCAPE
– CallMatrix
– Squaretalk

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