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ice Contact Center: Présentation & Prix de ce logiciel

Présentation du logiciel ice Contact Center : tarifs, fonctionnalités principales, avantages, avis des utilisateurs … Découvrez des alternatives à ice Contact Center est un logiciel cloud pour call centers – centres d’appels

ice Contact Center est un logiciel cloud pour call centers – centres d’appels utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix sont disponibles sur demande.

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

ice Contact Center : Présentation

Le logiciel ice Contact Center est une plate-forme de communication client tout-en-un utilisée pour automatiser les flux de travail. Le logiciel propose des outils tels que la surveillance en temps réel pour obtenir des informations grâce à des enquêtes et des transcriptions. L’outil de numérotation sortante utilisé pour mesurer la productivité et les flux de travail avec 100 rapports prédéfinis. Il prend en charge Mobile Android et iOS. Il s’intègre à Salesforce, SolarWinds, Sugar CRM et plus encore.

ice Contact Center : Fonctionnalités

Les fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS sont les suivantes :

Ce progiciel propose plusieurs fonctionnalités.

ice Contact Center : Tarifs

Les tarifs de ce progiciel sont les suivants :

Prix sur demande.

ice Contact Center est un logiciel premium sans version gratuite.

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

API & Intégrations

ice Contact Center propose plusieurs intégrations :

– Microsoft Teams
– Microsoft Dynamics 365 for Sales

Ce logiciel propose une API ouverte.

Interface

Voici quelques captures d’écran de ice Contact Center :

Présentation Logiciel

Présentation Logiciel

Démo Vidéo

YouTube video

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web

Compatibilité mobile : Android et iOS (iPhone / iPad)

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Assistance en ligne …

Ice est un éditeur de logiciels basé à Markham.

ice Contact Center : Avis

ice Contact Center est un logiciel cloud pour call centers – centres d’appels très utilisé à essayer, qui a réuni une communauté de plus de 2 050 utilisateurs sur LinkedIn.

ice Contact Center : Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– 8X8 (12€ / mois / utilisateur)
– I2X
– Ipscape
– Callmatrix
– Squaretalk
– Cloudcall
– Genesys Pureconnect
– Sharpen
– Ubefone
– Dialer360
– Microbasecti
– Cxm
– Nuacom
– Kiamo
– Salesforce Care

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