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ice Contact Center: Présentation & Prix de ce logiciel

PrĂ©sentation du logiciel ice Contact Center : tarifs, fonctionnalitĂ©s principales, avantages, avis des utilisateurs … DĂ©couvrez des alternatives Ă  ice Contact Center est un logiciel cloud pour call centers – centres d’appels

ice Contact Center est un logiciel cloud pour call centers – centres d’appels utilisĂ© par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix sont disponibles sur demande.

DĂ©couvrons ensemble ce logiciel : prĂ©sentation de ses fonctionnalitĂ©s, prix des licenses, avantages et inconvĂ©nients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

ice Contact Center : Présentation

Le logiciel ice Contact Center est une plate-forme de communication client tout-en-un utilisĂ©e pour automatiser les flux de travail. Le logiciel propose des outils tels que la surveillance en temps rĂ©el pour obtenir des informations grĂ¢ce Ă  des enquĂªtes et des transcriptions. L’outil de numĂ©rotation sortante utilisĂ© pour mesurer la productivitĂ© et les flux de travail avec 100 rapports prĂ©dĂ©finis. Il prend en charge Mobile Android et iOS. Il s’intègre Ă  Salesforce, SolarWinds, Sugar CRM et plus encore.

ice Contact Center : Fonctionnalités

Les fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS sont les suivantes :

Ce progiciel propose plusieurs fonctionnalités.

ice Contact Center : Tarifs

Les tarifs de ce progiciel sont les suivants :

Prix sur demande.

ice Contact Center est un logiciel premium sans version gratuite.

DĂ©couvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

API & Intégrations

ice Contact Center propose plusieurs intégrations :

– Microsoft Teams
– Microsoft Dynamics 365 for Sales

Ce logiciel propose une API ouverte.

Interface

Voici quelques captures d’Ă©cran de ice Contact Center :

Présentation Logiciel

Présentation Logiciel

Démo Vidéo

YouTube video

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web

Compatibilité mobile : Android et iOS (iPhone / iPad)

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dĂ©diĂ©e.

Editeur & Support technique

L’Ă©diteur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Assistance en ligne …

Ice est un éditeur de logiciels basé à Markham.

ice Contact Center : Avis

ice Contact Center est un logiciel cloud pour call centers – centres d’appels très utilisĂ© Ă  essayer, qui a rĂ©uni une communautĂ© de plus de 2 050 utilisateurs sur LinkedIn.

ice Contact Center : Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalitĂ©s similaires) :

– 8X8 (12€ / mois / utilisateur)
– I2X
– Ipscape
– Callmatrix
– Squaretalk
– Cloudcall
– Genesys Pureconnect
– Sharpen
– Ubefone
– Dialer360
– Microbasecti
– Cxm
– Nuacom
– Kiamo
– Salesforce Care

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