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ICTBroadcast: Présentation & Prix de ce logiciel

Présentation du logiciel ICTBroadcast : tarifs, fonctionnalités principales, avantages, avis des utilisateurs … Découvrez des alternatives à ICTBroadcast est un logiciel cloud pour call centers – centres d’appels

ICTBroadcast est un logiciel cloud pour call centers – centres d’appels utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de $0,00 par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

ICTBroadcast : Présentation

ICTBroadcast est un numéroteur automatique unifié basé sur le Web et une solution de numérotation prédictive intelligente conçue pour aider les petites et moyennes entreprises et les fournisseurs de services à mener des campagnes de communication/télémarketing en masse via les technologies de diffusion vocale, SMS, e-mail et fax. Les fonctionnalités clés incluent la planification des campagnes, la gestion des contacts, l’identification personnalisée de l’appelant, la détection des répondeurs, les diffusions vocales simples et interactives, la limitation des appels, les statistiques de campagne en temps réel, etc.

ICTBroadcast est une solution logicielle de numérotation automatique, de numérotation prédictive et de numérotation électrique basée sur les communications unifiées et multi-locataires. Diffusion Voix, SMS, Email et Fax. Convient aux propriétaires de petites entreprises, aux entrepreneurs et aux fournisseurs de services. Il permet aux fournisseurs de services d’offrir une large gamme de services de télémarketing et de centre de contact. Il peut être mis à l’échelle pour diffuser des milliers d’appels simultanés et il s’adapte à la plupart des scénarios de diffusion vocale et de centre d’appels avec une gestion des communications efficace et efficiente.

3 raisons de choisir ICTBroadcast :

Fonctionnalités de ICTBroadcast

Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :

– API
– Tableau de bord d’activité
– Détection de répondeur
– Prise de rendez-vous
– Composeur automatique
– Distribution automatique des appels
– GRC
– Gestion du calendrier
– Gestion du centre d’appels
– Disposition des appels
– Journalisation des appels
– Surveillance des appels
– Enregistrement d’appel
– Rapport d’appel
– Routage des appels
– Planification des appels
– Script d’appel
– Transfert d’appel
– Gestion de campagne
– Base de données de contacts
– Gestion des contacts
– Importation/exportation de données
– Conformité FCC
– Conformité FTC
– IVR / Reconnaissance vocale
– Centre d’appels entrants
– Répartition des prospects
– Gestion des prospects
– Gestion des listes
– Multi-campagne

ICTBroadcast : Prix

Ce logiciel propose plusieurs prix :

– Enterprise : $0,00 par mois et par utilisateur
– Free Trial : $20,00 par mois et par utilisateur
– Service Provider SP-50 : $1,50 par mois et par utilisateur

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée), sans avoir besoin de carte bancaire.

ICTBroadcast propose des abonnements d’essai/premium avec des forfaits payants à partir de 999,00 $/mois. ICTBroadcast ne propose aucun forfait gratuit, mais un essai qui vous permet d’essayer la solution avant d’opter pour un abonnement payant. Aucune carte de crédit n’est nécessaire pour essayer ICTBroadcast.

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations & API

Les intégrations de ICTBroadcast sont les suivantes :

– Vtiger CRM
– SugarCRM
– Yetiforce CRM
– SuiteCRM
– WHMCS

Ce logiciel propose une API ouverte.

Captures d’écran

Voici des screenshots de ICTBroadcast :

Présentation Logiciel

Présentation Logiciel

Démo Vidéo

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Forum d’aide, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat avec un technicien …

Notre avis sur ICTBroadcast

ICTBroadcast est un logiciel cloud pour call centers – centres d’appels très connu à connaitre.

Ce logiciel est bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 60% des cas. Sa note moyenne est de 4/5.

ICTBroadcast : Les Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– PhoneBurner
– Kixie PowerCall
– contactSPACE
– Alvaria CX Suite
– Ricochet360
– PhoneBurner
– LeadsRain
– Five9
– GoDial
– Adversus Dialer
– EngageBay
– Sharpen
– Ubefone
– Dialer360
– Microbasecti

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