Infinity Call Tracking: Présentation & Prix de ce logiciel

Infinity Call Tracking est un logiciel d’analyse et suivi des appels téléphoniques utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de $65,00 par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel notamment utilisé par des TPE et PME et par des ETI : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Infinity Call Tracking : Présentation

Infinity est une solution logicielle basée sur le Web pour les entreprises de toutes tailles qui gèrent la réussite des clients, le marketing conversationnel et les enregistrements d’appels en un seul endroit. Infinity est livré avec une fonction de suivi des appels, qui fournit une source d’analyse supplémentaire lors de la création de voies pour générer des revenus. Cela garantit que toute campagne marketing est correctement suivie et que les ventes correspondent à la source initiale de la campagne. De plus, le suivi des appels peut localiser des numéros hors ligne à partir de sources telles que des dépliants, des cartes de visite ou des publicités diffusées pour analyser tous les aspects de votre initiative marketing.

Fonctionnalités de Infinity Call Tracking

Les fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS sont les suivantes :

– Test AB
– API
– Tableau de bord d’activité
– Suivi d’activité
– Analyse/suivi du retour sur investissement
– Archivage et conservation
– GRC
– Enregistrement d’appel
– Rapport d’appel
– Routage des appels
– Suivi des appels
– Métriques de suivi des appels
– Transcription d’appel
– Identification de l’appelant
– Analyse de campagne
– Gestion de campagne
– Gestion des contacts
– Suivi des conversions
– Actions déclenchées par un événement
– Transfert de fichier
– IVR / Reconnaissance vocale
– Suivi des interactions
– Suivi des mots clés
– Enregistrement à la demande
– Analytique en temps réel
– Enregistrement

Prix de Infinity Call Tracking

Voici les prix de ce progiciel :

– Basic : $65,00 par mois et par utilisateur

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations & API

Les intégrations de Infinity Call Tracking sont les suivantes :

– Salesforce Sales Cloud
– Google Analytics 360
– Optimizely
– VitusVet
– QuanticMind
– Quantcast
– Campaign Manager Upaknee
– Webtrends

Ce logiciel ne propose aucune API.

Interface

Voici quelques captures d’écran de Infinity Call Tracking :

Démo Vidéo

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Français, Anglais, Espagnol.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux

Compatibilité mobile : Android

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Forum d’aide, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat avec un technicien …

Notre avis sur Infinity Call Tracking

Infinity Call Tracking est un logiciel d’analyse et suivi des appels téléphoniques très utilisé à recommander.

Ce logiciel est bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 60% des cas. Sa note moyenne est de 4.8/5.

Infinity Call Tracking : Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– InfoFlo
– Five9
– Close
– Dialpad
– RingCentral Contact Center
– Switchypro
– Hot Prospector
– Call Tracking
– Magnetis
– Hot Prospector
– eGain
– Tenfold
– CallRail
– ResponseTap
– NinjaCat

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