Infobip: Présentation & Prix de ce logiciel

Infobip est un logiciel d’envoi de SMS professionnels utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de 0,00 € par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel notamment utilisé par des TPE et PME et par des ETI : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Infobip : Présentation

Infobip est une plate-forme basée sur le cloud qui aide les entreprises à communiquer avec leurs clients via différents canaux. Il s’agit d’une plate-forme conçue pour la vitesse, l’échelle et la délivrabilité qui aide les entreprises à créer l’expérience client parfaite. Cela fonctionne pour générer de meilleurs résultats pour les clients et les entreprises. Grâce aux excellents canaux de communication, les entreprises peuvent atteindre plus de clients avec une messagerie plus rapide et fiable, y compris des communications vocales cristallines. Les utilisateurs peuvent gérer et créer des e-mails avec une seule plateforme intégrée et offrir une meilleure expérience client avec l’API WhatsApp Business. Les entreprises peuvent se connecter avec des clients du monde entier en utilisant leurs applications de chat préférées et rester engagées avec Facebook Messenger. Cela permet de réduire les coûts de messagerie et d’améliorer les taux de livraison en temps réel. Avec des messages personnalisés, les utilisateurs peuvent créer des parcours automatisés avec la plateforme. Il permet aux utilisateurs d’être toujours disponibles pour aider les clients avec des chatbots intelligents. L’outil de chat en direct permet de se connecter instantanément avec les clients via une application ou un site Web. La plate-forme fonctionne pour créer des profils clients riches pour une communication ciblée et créer des parcours clients avec des flux de travail automatisés.

Infobip est la première plate-forme de communication mondiale au monde qui connecte les entreprises aux clients par SMS, voix, push, chat OTT et e-mail. Avec un seul appel d’API, vous pouvez atteindre, engager et monétiser des clients et des abonnés dans le monde entier, grâce à la combinaison unique de services de messagerie.

Fonctionnalités de Infobip

Les fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS sont les suivantes :

– Messagerie bidirectionnelle
– Test AB
– API
– Tableau de bord d’activité
– Alertes / Escalade
– Prise de rendez-vous
– Ciblage d’audience
– Conférence audio/vidéo
– Réponses automatisées
– Gestion du centre d’appels
– Enregistrement d’appel
– Routage des appels
– Gestion de campagne
– Attribution de canal
– Chat/Messagerie
– Chatbot
– La gestion de la communication
– Gestion de la connectivité
– Gestion des contacts
– Ciblage contextuel
– Segmentation de la clientèle
– Image de marque personnalisable
– Tableau de bord
– Glisser-déposer
– Campagnes goutte à goutte
– Automatisation des e-mails
– Publicité par e-mail
– Suivi des engagements
– Actions déclenchées par un événement
– Transfert humain

Prix de Infobip

Voici les prix de ce progiciel :

– Infobip : 0,00 € par mois et par utilisateur

Infobip est un logiciel freemium (qui dispose d’une version gratuite).

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations et API

Les intégrations de Infobip sont les suivantes :

– PHP
– Python
– SAP
– Zendesk

Ce logiciel propose une API ouverte.

Interface

Voici quelques captures d’écran de Infobip :

Démo Vidéo

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Français, Anglais, Arabe, Chinois, Espagnol, Italien, Japonais, Portugais, Russe.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web

Compatibilité mobile : iOS (iPhone & iPad)

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Forum d’aide, Base de connaissances, Support téléphonique …

Notre avis sur Infobip

Infobip est un logiciel d’envoi de SMS professionnels très connu à essayer, qui a réuni une communauté de plus de 45 470 utilisateurs sur Facebook.

Ce logiciel est bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 60% des cas. Sa note moyenne est de 3.9/5.

Infobip : Les Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Vonage Business
– Messagebird (50 €)
– Sinch
– Twilio Flex
– Contus Mirrorfly
– Ringcaptcha
– Voximplant
– Connectycube
– Direct7 Networks
– Twilio
– Nexmo
– Sinch
– Alexa
– Plivo
– Bitrix24

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