Infor CRM: Présentation & Prix de ce logiciel
Présentation du logiciel Infor CRM : tarifs, fonctionnalités principales, avantages, avis des utilisateurs … Découvrez des alternatives à Infor CRM est un logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management)
Découvrons ensemble ce logiciel notamment utilisé par des TPE et PME et par des ETI : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …
Qu’est ce que Infor CRM ?
Infor CRM – anciennement SalesLogix – dans un outil de gestion de la relation client et de l’expérience client au niveau de l’entreprise qui offre un certain nombre de solutions spécifiques à l’industrie. Infor gère toutes vos interactions avec les clients à partir d’un seul endroit et fournit des informations sur la valeur des interactions, en fournissant des suggestions sur la vente croisée, la vente incitative et la résolution des problèmes. Infor CRM intègre des fonctionnalités de marketing, de vente et de service client qui permettent de générer des informations et de fournir des recommandations sur la manière d’augmenter la fidélisation et les revenus.
Infor CRM : Fonctionnalités
Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :
– Calendrier/Système de rappel
– Gestion des contacts
– Analyse du service client
– Service client
– ERP
– Publicité par e-mail
– FAQ
– Intégration du chat interne
– Gestion des connaissances
– Gestion des prospects
– Automatisation du marketing
– Surveillance
– Communication multicanal
– Routage
– Rechercher/Filtrer
– Portail libre-service
– Intégration des médias sociaux
– Gestion des tâches
– Gestion de territoire
– Déploiement Web
– CRM
– Marketing Automation
Infor CRM : Prix
Ce logiciel propose plusieurs prix :
Prix sur demande.
Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).
Infor CRM est un logiciel open source.
Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.
Intégrations et API
Les intégrations de Infor CRM sont les suivantes :
– Anypoint Platform
– Boomi
– Avatier Identity Anywhere
– Yooz
– Esker
– Sugar Market
– DataTrans WebEDI & eCommerce
– DATABASICS Expense
– Clear Spider
– NexusPayables
– Awery ERP
– Lemon Learning
– CyberPlan
– DATABASICS Time & Expense
– DATABASICS Time
– Book4Time
– Solidify
– SnapSuite
– Vendavo CPQ Cloud
– CAQ.Net
– Mule ESB
– Infor Cloud ERP
– Gainsight PX
– CloudHub
– myCheck
– Aras PLM
– Microsoft Dynamics
– Microsoft Outlook
– Oracle
Ce logiciel ne propose aucune API.
Captures d’écran
Voici des screenshots de Infor CRM :
Présentation Logiciel
Démo Vidéo
FAQ
Langues
Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Français, Anglais, Allemand, Arabe, Chinois, Espagnol, Italien, Japonais, Portugais, Russe.
Déploiement informatique
Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.
Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web
Compatibilité mobile : Android et iOS (iPhone / iPad)
A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.
Editeur & Support technique
L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Support téléphonique, Chat avec un technicien …
Notre avis sur Infor CRM
Infor CRM est un logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) très connu à tester.
Ce logiciel est bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 60% des cas. Sa note moyenne est de 3.83/5.
Infor CRM : Les Alternatives
Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :
– Salesforce Sales Cloud
– Zendesk
– Zoho CRM
– Odoo
– Creatio CRM
– Idylis
– Oscar Campus Crm
– Ines Crm
– Quickbooks Facturation
– Nutrium
– Vcita
– Sales Cloud
– Kpulse
– Hub Sales
– Simple Crm
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