InStream: Présentation & Prix de ce logiciel

InStream est un logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de $6,00 par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

InStream : Présentation

InStream est une plateforme de développement des ventes et couramment utilisée dans les petites et moyennes entreprises de différents domaines industriels. Il est convivial et permet de rassembler tous les contacts professionnels essentiels en un seul endroit. Il sert également de gestionnaire de contacts et d’outil d’automatisation des ventes. Vous pouvez collecter des données client pour obtenir des informations commerciales exploitables. Il permet de connecter votre compte aux canaux de médias sociaux, accédant ainsi à des données client utiles. Une conversation en temps réel aide à mieux collaborer avec votre équipe.

InStream est un système de vente, de gestion des contacts et d’automatisation des relations qui offre aux PME une plate-forme intelligente à partir de laquelle établir, gérer et entretenir les relations avec les clients. Intégrant une puissante base de données de contacts, des listes de communication et des rapports utiles, InStream vise à fournir une solution complète de gestion de la relation client.

Fonctionnalités de InStream

Les fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS sont les suivantes :

– Suivi d’activité
– Alertes/Notifications
– Gestion des affectations
– GRC
– Gestion du calendrier
– Synchronisation du calendrier
– Calendrier/Système de rappel
– Gestion de campagne
– Catalogage/Catégorisation
– La gestion des clients
– Commentaires/Notes
– Base de données de contacts
– Gestion des contacts
– Analyse du service client
– Service client
– Champs personnalisables
– Importation/exportation de données
– Gestion des e-mails
– Contrôle des réponses aux e-mails
– FAQ
– Établissement d’objectifs/suivi
– Gestion du service d’assistance
– Suivi des interactions
– Intégration du chat interne
– Capture de prospects
– Gestion des prospects
– Qualification des prospects
– Segmentation des prospects
– Gestion des pipelines
– Devis (Propositions)

Prix de InStream

Ce logiciel propose plusieurs prix :

– Free : $6,00 par mois et par utilisateur

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).

InStream est un logiciel freemium (qui dispose d’une version gratuite).

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations & API

Les intégrations logicielles & API de InStream sont les suivantes :

– CRM

Ce logiciel ne propose aucune API.

Captures d’écran

Voici quelques captures d’écran de InStream :

Démo Vidéo

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web

Compatibilité mobile : Android et iOS (iPhone / iPad)

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Forum d’aide, Base de connaissances, Support téléphonique …

Instream.Io est un éditeur de logiciels basé à Poznan.

Notre avis sur InStream

InStream est un logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) très connu à recommander.

Ce logiciel est bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 60% des cas. Sa note moyenne est de 4.3/5.

InStream : Les Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Zoho Crm (14€ / mois / utilisateur)
– Salesforce (25 €)
– Pipedrive
– Sugarcrm
– Keap
– Freshsales
– Insightly
– Nimble
– Nutshell
– Less Annoying CRM
– Zendesk Sell
– Zoho CRM
– Capsule
– Really Simple Systems CRM
– Idylis

Les alternatives gratuites (ou proposant un plan gratuit) :

– Zoho CRM
– Freshsales
– Vtiger
– HubSpot CRM

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