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Interakt: Présentation & Prix de ce logiciel

Présentation du logiciel Interakt : tarifs, fonctionnalités principales, avantages, avis des utilisateurs … Découvrez des alternatives à Interakt est un logiciel de gestion de l’expérience client (CX)

Interakt est un logiciel de gestion de l’expérience client (CX) utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de $99,00 par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel notamment utilisé par des TPE et PME et par des grandes entreprises : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Interakt : Présentation

Interakt est une plate-forme d’engagement et de support client suralimentée qui vous permet de capturer de nouveaux prospects, de gérer vos prospects et clients existants, de vous engager avec l’automatisation et le marketing par e-mail et les notifications Web / Push et de soutenir tous vos visiteurs et clients avec Live-Chat, Helpdesk et /ou Base de connaissances (FAQ) pour votre entreprise.

Interakt est une suite tout-en-un d’engagement et de support client.

Capture : Acquérir de nouveaux prospects via des fenêtres contextuelles de sortie, des notifications, un chat en direct et des formulaires personnalisés.

Interakt : Fonctionnalités

Les fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS sont les suivantes :

– Alertes / Escalade
– Auto-répondeurs
– Routage automatisé
– Conformité CAN SPAM
– Calendrier/Système de rappel
– Gestion du centre d’appels
– Analyse de campagne
– Catalogage/Catégorisation
– Chat/Messagerie
– Gestion des contacts
– Historique du client
– Segmentation de la clientèle
– Service client
– Enquêtes auprès des clients
– Image de marque personnalisable
– Modèles personnalisables
– Importation/exportation de données
– Contenu dynamique
– Gestion des e-mails
– Publicité par e-mail
– Contrôle des réponses aux e-mails
– Modèles d’e-mails
– Actions déclenchées par un événement
– FAQ
– Gestion des commentaires
– Gestion du service d’assistance
– Bibliothèque d’images
– Suivi des interactions
– Intégration du chat interne
– Gestion de la base de connaissances

Interakt : Tarifs

Les tarifs de ce progiciel sont les suivants :

– Company : $99,00 par mois et par utilisateur
– Growth Plan : $199,00 par mois et par utilisateur
– Startup Plan : $49,00 par mois et par utilisateur

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée), sans avoir besoin de carte bancaire.

Interakt est un logiciel freemium (qui dispose d’une version gratuite).

Interakt propose des abonnements freemium avec des forfaits payants à partir de 0,00 $/mois. Cela signifie qu’Interakt propose un plan gratuit pour toujours qui n’est pas limité dans le temps, ainsi que des abonnements payants.

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations et API

Interakt propose plusieurs intégrations :

– WordPress
– Shopify
– Zapier
– Squarespace
– Constant Contact
– Weebly
– Cloudflare
– Adobe Commerce
– BigCommerce
– PrestaShop
– Cyfe
– LeadMaster
– Built.io Flow
– Magento
– Shopify
– Zapier

Ce logiciel ne propose aucune API.

Interface

Voici quelques captures d’écran de Interakt :

Présentation Logiciel

Présentation Logiciel

Démo Vidéo

YouTube video

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web

Compatibilité mobile : Android et iOS (iPhone / iPad)

Ce logiciel d’entreprise dispose d’applications mobiles dédiées Android & iOS.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Forum d’aide, Base de connaissances, Support téléphonique …

Fizzy Software est un éditeur de logiciels basé à Singapore qui a été créé en 2014.

Interakt : Avis

Interakt est un logiciel de gestion de l’expérience client (CX) très connu à recommander.

Ce logiciel est très bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 90% des cas. Sa note moyenne est de 5/5.

Interakt : Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Intercom
– Freshchat
– Customer.io
– AutopilotHQ
– Braze
– EngageBay
– Bitrix24
– Zendesk
– User.com
– Freshdesk
– Crisp
– Planhat
– PushAlert
– Bazaarvoice
– Beamer

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