IPscape: Présentation & Prix de ce logiciel
Présentation du logiciel IPscape : tarifs, fonctionnalités principales, avantages, avis des utilisateurs … Découvrez des alternatives à IPscape est un logiciel cloud pour call centers – centres d’appels
Découvrons ensemble ce logiciel notamment utilisé par des TPE et PME et par des ETI : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …
Présentation de IPscape
Le logiciel ipSCAPE est un logiciel de centre d’appels cloud omnicanal utilisé pour automatiser les communications personnalisées des entreprises. Le logiciel propose des outils pour enregistrer les appels programmés pour démarrer automatiquement ou à la demande de l’agent, avec la possibilité d’attribuer des enregistrements à des dossiers clients individuels. Augmentez les taux de prise d’appels de votre centre d’appels et augmentez la productivité des agents avec les numéroteurs progressifs, de prévisualisation, puissants et prédictifs. Mesurez les performances du centre de contact via un tableau de bord unique.
La société australienne ipSCAPE a inventé le SaaS de centre de contact cloud il y a plus de dix ans, pionnière de toute une industrie. Les copieurs sont venus et sont repartis, mais ipSCAPE a continué de croître, ajoutant des clients dans le monde entier.
La plate-forme unique ipSCAPE permet aux entreprises de fournir rapidement et facilement un service client légendaire, en augmentant ou en réduisant en temps réel. Les clients bénéficient également d’une assistance clientèle 24h/24 et 7j/7 de la part de notre équipe de service en anglais basée en Australie.
IPscape : Ses Fonctionnalités
Ce logiciel en mode SaaS dispose de nombreuses fonctionnalités :
– API
– Discuter
– Importation de données
– Intégrations externes
– Avis
– Formulaires de données personnalisés
– Téléphone logiciel
– Gestion des contacts
– Tableau de bord
– Visualisation de données
– Planification
– Suivi des appels
– Cliquer pour composer
– Partage de contacts
– Exportation de données
– Intégration des e-mails
– Gestion des prospects
– Multi-utilisateur
– Disposition des appels
– Intégration SAP
IPscape : Prix
Les tarifs de ce progiciel sont les suivants :
– ipSCAPE : $99,00 par mois et par utilisateur
Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).
IPscape est un logiciel premium sans version gratuite.
Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.
API & Intégrations
IPscape propose plusieurs intégrations logicielles & API :
– Yellowfin
– Microsoft Dynamics 365 for Sales
Ce logiciel propose une API ouverte.
Captures d’écran
Voici quelques captures d’écran de IPscape :
Présentation Logiciel
Démo Vidéo
FAQ
Langues
Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.
Déploiement informatique
Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.
Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web
Compatibilité mobile : Android et iOS (iPhone / iPad)
A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.
Editeur & Support technique
L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Assistance en ligne …
Ipscape est un éditeur de logiciels basé à Sydney qui a été créé en 2005.
IPscape : Avis
IPscape est un logiciel cloud pour call centers – centres d’appels très utilisé à tester, qui a réuni une communauté de plus de 1 907 utilisateurs sur LinkedIn.
IPscape : Alternatives
Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :
– 8X8 (12€ / mois / utilisateur)
– I2X
– Callmatrix
– Squaretalk
– Cloudcall
– Genesys Pureconnect
– Five9
– Talkdesk
– ReadyMode
– CallTrackingMetrics
– PieSync
– intalk.io
– Sharpen
– Ubefone
– Dialer360
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