klaus: Présentation & Prix de ce logiciel
Présentation du logiciel klaus : tarifs, fonctionnalités principales, avantages, avis des utilisateurs … Découvrez des alternatives à klaus est un logiciel de Devops
Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …
Présentation de klaus
Conçu par des personnes de support, pour des personnes de support, Klaus offre aux entreprises de toutes tailles un moyen rapide de démarrer avec un programme d’assurance qualité en se connectant à un logiciel de centre d’assistance populaire. Il permet aux entreprises de filtrer facilement les conversations qu’elles souhaitent examiner, de les évaluer en fonction d’une carte de pointage personnalisée et d’informer automatiquement les agents qui ont reçu des commentaires par e-mail ou Slack. Pour les entreprises qui ont déjà un processus en place, cela réduit de 70 % le temps consacré à l’examen d’une conversation.
En mettant l’accent sur la facilité d’utilisation, la personnalisation et la sécurité, Klaus augmente rapidement sa clientèle avec des noms tels que WordPress, Soundcloud, Wistia, Trivago et Chargebee qui utilisent déjà l’outil.
klaus : Fonctionnalités
Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :
– Alertes / Escalade
– Gestion du centre d’appels
– Indicateurs de performance
– Portail libre-service
– Enquêtes et commentaires
– Analytique
– Tableau de bord
– Visualisation de données
– Multi-utilisateur
– Suivi des appels
– API
– Exportation de données
– Intégration des e-mails
– Avis
– Plugins/add-ons tiers
– Autorisations par lots & Accès
– Importation de données
– Intégrations externes
– Suivi des révisions
klaus : Les Prix
Les prix de ce progiciel sont les suivants :
– Free : $0,00 par mois et par utilisateur
– Paid : $13,00 par mois et par utilisateur
Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée), sans avoir besoin de carte bancaire.
klaus est un logiciel freemium (qui dispose d’une version gratuite).
Klaus propose des abonnements freemium avec des forfaits payants à partir de 13,00 $/mois. Cela signifie que Klaus propose un plan gratuit pour toujours qui n’est pas limité dans le temps, ainsi que des abonnements payants.
Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.
Intégrations & API
Voici les intégrations de klaus :
– Slack
– Freshdesk
– Zendesk
– LiveChat
– LiveAgent
– Intercom
– Okta
– Talkdesk
– Salesforce Service Cloud
– Help Scout
– Aircall
– Drift
– Gorgias
– Kayako
– elevio
– Kustomer
– Wix Answers
– Dixa
– Helpshift
Ce logiciel propose une API ouverte.
Captures d’écran
Voici des screenshots de klaus :
Présentation Logiciel
Démo Vidéo
FAQ
Langues
Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais, Portugais.
Déploiement informatique
Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.
Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web
A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.
Editeur & Support technique
L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Forum d’aide, Base de connaissances, Chat avec un technicien …
Notre avis sur klaus
klaus est un logiciel de Devops très utilisé à tester.
Ce logiciel est bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 60% des cas. Sa note moyenne est de 4.9/5.
klaus : Les Alternatives
Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :
– Scorebuddy
– Playvox
– SolarWinds Service Desk
– LiveChat
– NICE CXone
– Statuspage
– HelpWire
– Ameyo Remote Contact Center Software
– ChurnZero
– Gainsight
– Smith.ai Virtual Receptionists
– Windev
– Webdev
– Neoload
– Vizir
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