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Listen360: Présentation & Prix de ce logiciel

Présentation du logiciel Listen360 : tarifs, fonctionnalités principales, avantages, avis des utilisateurs … Découvrez des alternatives à Listen360 est un logiciel de feedbacks des utilisateurs

Listen360 est un logiciel de feedbacks des utilisateurs utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix sont disponibles sur demande.

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Présentation de Listen360

Listen360, en tant que logiciel d’engagement client, aide les entreprises à recueillir les bonnes informations, sur la base desquelles elles peuvent détecter les défauts et les corriger en un rien de temps. Les résumés nocturnes par e-mail et les alertes intuitives aux détracteurs proposés par la solution aident les entreprises à cultiver une communication approfondie avec les clients individuels, ce qui se traduit par des clients satisfaits. Le logiciel continue de mesurer les sentiments de chaque client au fil du temps, aidant les entreprises à contrôler la qualité de leur service. Listen360 a des impacts positifs sur toutes les entreprises, quels que soient leur taille, leur rôle ou leur secteur d’activité. Une vue de tableau de bord offerte par le logiciel aide les administrateurs à calculer le score net du promoteur, à surveiller la valeur en dollars et à améliorer la visibilité des opérations sur la base de rapports hiérarchiques. Les organisations peuvent également utiliser la solution pour offrir un moyen simple de partager des références et des promotions sur leur Twitter, Poignée Facebook et LinkedIn. En outre, Listen360 peut être utilisé par les entreprises pour générer des retours via des portails Web, des e-mails, des IVR ou des appels téléphoniques sortants.

Listen360 est un logiciel d’engagement client conçu pour aider les entreprises à collecter et à gérer les commentaires des clients, les avis en ligne et les témoignages à l’aide d’enquêtes Net Promoter Score (NPS). La plate-forme permet aux responsables de surveiller les sentiments des clients, de capturer les commentaires, de suivre les boucles fermées, de publier des avis et d’évaluer la satisfaction.

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Listen360 : Ses Fonctionnalités

Ce logiciel en mode SaaS dispose de nombreuses fonctionnalités :

– Rétroaction à 360 degrés
– IA/apprentissage automatique
– API
– Contrôles d’accès/Autorisations
– Tableau de bord d’activité
– Suivi d’activité
– Alertes/Notifications
– Commentaires anonymes
– Rapport d’appel
– Commentaires/Notes
– La gestion de la communication
– Suivi des réclamations
– Gestion de l’expérience client
– Segmentation de la clientèle
– Image de marque personnalisable
– Champs personnalisables
– Formulaires personnalisables
– Questions personnalisables
– Rapports personnalisables
– Modèles personnalisables
– Tableau de bord
– Importation/exportation de données
– Visualisation de données
– Rappels par e-mail
– Gestion des commentaires
– Sondage mobile
– Surveillance
– Campagnes multicanales
– Communication multicanal
– Collecte de données multicanal

Listen360 : Prix

Voici les prix de ce progiciel :

Prix sur demande.

Listen360 est un logiciel premium sans version gratuite.

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations & API

Listen360 propose plusieurs intégrations logicielles & API :

Nous ne disposons pas d’information sur ses intégrations.

Ce logiciel ne propose aucune API.

Interface

Voici quelques captures d’écran de Listen360 :

Présentation Logiciel

Présentation Logiciel

Démo Vidéo

YouTube video

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Support téléphonique, Chat avec un technicien …

Listen360 est un éditeur de logiciels basé à Alpharetta qui a été créé en 2011.

Listen360 : Avis des clients

Listen360 est un logiciel de feedbacks des utilisateurs très connu à essayer, qui a réuni une communauté de plus de 1 515 utilisateurs sur Twitter.

Ce logiciel est très bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 90% des cas. Sa note moyenne est de 4.8/5.

Listen360 : Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Ifttt (3€ / mois)
– Online Check Writer (1 €)
– Supermetrics
– Drag
– Lokalise
– Onesaas
– Ecanvasser
– Mypos
– Voicea
– Customer Thermometer
– Survicate
– Qualaroo
– Zonka Feedback
– Medallia Experience Cloud
– Customer Complaint

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Listen360: Présentation & Prix de ce logiciel
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