MaestroQA: Présentation & Prix de ce logiciel

MaestroQA est un logiciel d’assistance avec questions – réponses utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de $15,00 par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Présentation de MaestroQA

Maestro est un logiciel d’assurance qualité du service client. Identifiez les problèmes, coachez les agents et mesurez l’impact. Qu’il s’agisse de CSAT, de temps de résolution ou plus, nous piloterons les métriques derrière votre équipe.

MaestroQA : Fonctionnalités

Ce logiciel en mode SaaS dispose de nombreuses fonctionnalités :

– Exportation de données
– Importation de données
– Intégrations externes
– Multi-utilisateur
– Tableau de bord
– Gestion des commentaires
– ludification et fidélité
– Workflow
– CRM

MaestroQA : Prix

Les tarifs de ce progiciel sont les suivants :

– Basic : $15,00 par mois et par utilisateur

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations & API

MaestroQA propose plusieurs intégrations logicielles & API :

– Salesforce Service Cloud
– Zendesk
– Desk
– Kustomer
– Intercom
– Freshdesk
– Slack
– Snowflake
– BigQuery
– Redshift
– Looker
– Tableau
– Zendesk

Interface

Voici quelques captures d’écran de MaestroQA :

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Assistance en ligne (forum – base de connaissances – tutoriels) …

Maestroqa est un éditeur de logiciels qui a été créé en 2013. Cette société a réalisé au moins une levée de fonds ($31.6M).

MaestroQA : Avis des utilisateurs

MaestroQA est un logiciel d’assistance avec questions – réponses très connu à essayer.

Sa note moyenne est de 4.55/5.

MaestroQA : Les Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Statuspage
– HelpWire
– Ameyo Remote Contact Center Software
– ChurnZero
– Gainsight
– Smith.ai Virtual Receptionists
– Five9
– Calabrio ONE
– Answerbase
– Qemotion
– MaestroQA
– MiaRec
– ScorebuddyQA
– PlayVox
– AllAnswered

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