Marchex: Présentation & Prix de ce logiciel
Présentation du logiciel Marchex : tarifs, fonctionnalités principales, avantages, avis des utilisateurs … Découvrez des alternatives à Marchex est un logiciel d’analyse et suivi des appels téléphoniques
Découvrons ensemble ce logiciel notamment utilisé par des TPE et PME et par des grandes entreprises : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …
Marchex : Présentation
Marchex est une société d’analyse conversationnelle de premier plan qui relie la voix du client à votre entreprise. Nous fournissons des informations et des solutions basées sur l’IA pour aider les entreprises à trouver, engager et fidéliser leurs clients les plus précieux sur les canaux de communication vocaux et textuels. Marchex exploite des données exclusives et des informations conversationnelles pour fournir des solutions en temps réel qui permettent aux marques de personnaliser les interactions avec les clients.
Marchex est une société d’analyse conversationnelle de premier plan qui relie la voix du client à votre entreprise. Nous fournissons des informations et des solutions basées sur l’IA pour aider les entreprises à trouver, engager et fidéliser leurs clients les plus précieux sur les canaux de communication vocaux et textuels. Marchex exploite des données exclusives et des informations conversationnelles pour fournir des solutions en temps réel qui permettent aux marques de personnaliser les interactions avec les clients.
Fonctionnalités de Marchex
Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :
– Messagerie bidirectionnelle
– IA/apprentissage automatique
– API
– Réponses automatisées
– Enregistrement d’appel
– Rapport d’appel
– Routage des appels
– Suivi des appels
– Métriques de suivi des appels
– Transcription d’appel
– Identification de l’appelant
– Gestion de campagne
– Gestion des contacts
– Optimisation du taux de conversion
– Suivi des conversions
– Suivi des engagements
– IVR / Reconnaissance vocale
– Suivi des mots clés
– SMS
– SMS de masse
– Personnalisation des messages
– Coupons mobiles
– Mots-clés mobiles
– Communication multicanal
– Sondages/Vote
– Analytique en temps réel
– Rapports/Analyses
– Messagerie planifiée
– Codes abrégés
– Texte pour gagner
Marchex : Prix
Ce logiciel propose plusieurs prix :
Prix sur demande.
Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).
Marchex est un logiciel premium sans version gratuite.
Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.
Intégrations & API
Les intégrations de Marchex sont les suivantes :
Nous ne disposons pas d’information sur ses intégrations.
Ce logiciel propose une API ouverte.
Captures d’écran
Voici des screenshots de Marchex :
Présentation Logiciel
Démo Vidéo
FAQ
Langues
Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.
Déploiement informatique
Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.
Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web
A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.
Editeur & Support technique
L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Support téléphonique, Chat avec un technicien …
Marchex est un éditeur de logiciels basé à Seattle et qui est coté en bourse.
Notre avis sur Marchex
Marchex est un logiciel d’analyse et suivi des appels téléphoniques très connu à découvrir, qui a réuni une communauté de plus de 3 938 utilisateurs sur Twitter.
Ce logiciel est très bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 90% des cas. Sa note moyenne est de 4.64/5.
Marchex : Alternatives
Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :
– Invoca
– Megaview
– Aktify
– Callbiotics
– Traq.Ai
– Voxta
– Fireflies.Ai
– CallTrackingMetrics
– Telnyx Suite
– CloudTalk
– Agile CRM
– Contact Cloud
– Switchypro
– Hot Prospector
– Call Tracking
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