Messagebird: Présentation & Prix de ce logiciel
Présentation du logiciel Messagebird : tarifs, fonctionnalités principales, avantages, avis des utilisateurs … Découvrez des alternatives à Messagebird est un logiciel d’envoi de SMS marketing
Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …
Qu’est ce que Messagebird ?
MessageBird est un logiciel de communication cloud omnicanal qui aide les entreprises à se connecter avec leurs clients mondiaux via plusieurs canaux tels que la voix, WhatsApp, le chat en direct, etc. La plate-forme permet aux propriétaires d’entreprise de fournir un support client transparent sur différents canaux de messagerie. De plus, les utilisateurs peuvent également compter sur le particulier pour créer des processus de communication avancés qui garantissent des taux d’engagement client plus élevés ainsi que des interactions plus rapides, sans écrire aucun type de code. MessageBird permet aux organisations de fournir des communications programmatiques à grande échelle. Ils peuvent acheter et utiliser des numéros de téléphone, vérifier les utilisateurs et gérer les contacts via les API REST. De plus, les fournisseurs de services peuvent tirer parti de la plate-forme pour accéder à divers canaux de communication que leurs clients aiment utiliser ou avec lesquels ils sont à l’aise. Des rapports détaillés permettent aux utilisateurs de suivre la croissance de leur entreprise et de prendre également des décisions en temps réel. Ils peuvent identifier le canal le plus actif, surveiller les temps de traitement des tickets en plus de mesurer les performances liées aux SLA.
MessageBird connecte les entreprises de toutes tailles à leurs utilisateurs du monde entier, rendant les communications entreprise-client aussi naturelles que la communication avec un ami.
MessageBird a pour mission de moderniser et de simplifier l’espace trop compliqué de la communication client. En tant que seule plate-forme de communication cloud de premier plan dotée de sa propre infrastructure de télécommunications, MessageBird connecte plus de 15 000 entreprises à leurs clients mondiaux via les API SMS, voix et chat les plus rapides et les plus fiables au monde.
Aujourd’hui, MessageBird est alimenté par une équipe de classe mondiale de plus de 20 nationalités provenant de bureaux à Amsterdam, San Francisco, Singapour, Sydney, Londres, Hambourg et Shanghai. En octobre 2017, MessageBird a annoncé un financement de série A de 60 millions de dollars dirigé par Accel, marquant la plus grande série A levée par une société de logiciels européenne ou un diplômé de Y Combinator à ce jour.
Messagebird : Fonctionnalités
Les fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS sont les suivantes :
– Messagerie bidirectionnelle
– API
– Contrôles d’accès/Autorisations
– Suivi d’activité
– Alertes/Notifications
– Prise de rendez-vous
– Composeur automatique
– Réponses automatisées
– GRC
– Gestion du centre d’appels
– Journalisation des appels
– Surveillance des appels
– Enregistrement d’appel
– Rappels d’appel
– Rapport d’appel
– Routage des appels
– Script d’appel
– Transfert d’appel
– Planification de campagne
– Chat/Messagerie
– Outils de collaboration
– La gestion de la communication
– Couplage téléphonie informatique
– Confirmation/Rappels
– Gestion des contacts
– Image de marque personnalisable
– Débogage
– Interface utilisateur graphique
– Gestion du service d’assistance
– Raccourcis
Messagebird : Les Tarifs
Les tarifs de ce progiciel sont les suivants :
– General : $50,00 par mois et par utilisateur
Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).
Messagebird est un logiciel freemium (qui dispose d’une version gratuite).
Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.
Intégrations et API
Voici les intégrations logicielles & API de Messagebird :
– IFTTT
– Magento
– Zapier
– Zendesk
Ce logiciel propose une API ouverte.
Interface
Voici quelques captures d’écran de Messagebird :
Présentation Logiciel
Démo Vidéo
FAQ
Langues
Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Français, Anglais, Allemand, Espagnol, Italien, Portugais.
Déploiement informatique
Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.
Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web
A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.
Editeur & Support technique
L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Forum d’aide, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat avec un technicien …
Messagebird est un éditeur de logiciels basé à Amsterdam qui a été créé en 2011. Cette société a réalisé au moins une levée de fonds (300 100 000 €).
Messagebird : Avis
Messagebird est un logiciel d’envoi de SMS marketing très connu à tester, qui a réuni une communauté de plus de 14 791 utilisateurs sur Facebook.
Sa note moyenne est de 3/5.
Messagebird : Alternatives
Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :
– Infobip
– Zendesk Talk (9 €)
– Intercom
– Sinch
– Sendbird
– Twilio Flex
– Contus Mirrorfly
– Ringcaptcha
– Voximplant
– Twilio
– SendBird
– Nexmo
– Clickatell
– Plivo
– Twilio
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