Mhelpdesk: Présentation & Prix de ce logiciel
Présentation du logiciel Mhelpdesk : tarifs, fonctionnalités principales, avantages, avis des utilisateurs … Découvrez des alternatives à Mhelpdesk est un logiciel de gestion du service terrain
Découvrons ensemble ce logiciel très populaire : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …
Présentation de Mhelpdesk
mHelpDesk est un logiciel complet de gestion des services sur le terrain qui permet aux entreprises d’accélérer leurs processus répétitifs, lents et manuels. Les capacités d’automatisation du logiciel concernant le contact client, la planification des rendez-vous, la génération de factures et la structuration des factures facilitent considérablement les processus commerciaux. Il aide également les utilisateurs à gérer les prospects, à créer des estimations et à les envoyer directement aux clients par e-mail. De plus, grâce à une fonction de gestion des tâches de bout en bout, les utilisateurs trouvent qu’il est facile d’intégrer les travailleurs sur le terrain, les répartiteurs, les horaires, les formulaires personnalisés et les systèmes de facturation en un seul endroit et de les garder organisés. De plus, pour améliorer les taux d’engagement des clients, mHelpDesk fournit aux utilisateurs les détails appropriés des prospects et des tâches en temps réel, leur permettant d’extraire les données des clients, où et quand ils en ont besoin. Pour la facturation et les paiements, le logiciel permet aux techniciens de terrain d’enregistrer leurs matériaux et leur temps, qui peuvent être facilement convertis en facture. Des rapports détaillés sur la productivité du personnel permettent aux entreprises d’avoir une vue en temps réel de leurs techniciens en activité.
mHelpDesk est conçu pour être très rapide et facile à apprendre. Nous avons une formation quotidienne gratuite et une équipe d’accueil pour vous former et utiliser le logiciel.
Mhelpdesk est une solution avancée de service sur le terrain qui permet aux équipes de service de travailler de manière plus productive en suivant leurs commandes avec une grande efficacité et en émettant des factures à la volée. La main-d’oeuvre est surveillée et gérée via les appareils mobiles des agents de terrain. C’est un logiciel puissant, qui prend en charge une grande variété de flux de travail planifiés et non planifiés, avec des rendez-vous ponctuels et récurrents. Cela permet aux techniciens de terrain d’accéder à toutes les informations nécessaires sur un travail directement depuis leur appareil mobile, ce qui permet de gagner du temps et d’éliminer le besoin de rappeler le bureau principal.
Mhelpdesk : Ses Fonctionnalités
Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :
– API
– Contrôles d’accès/Autorisations
– Intégration comptable
– Tableau de bord d’activité
– Gestion des activités
– Suivi d’activité
– Ajouter et modifier des photos
– Alertes / Escalade
– Alertes/Notifications
– Prise de rendez-vous
– Contrôle du processus d’approbation
– Suivi des actifs
– Gestion des audits
– Piste d’audit
– Devis automatisé
– Planification automatisée
– Sauvegarde automatique
– Capture automatique de l’heure
– Facturation
– Automatisation des processus métier
– GRC
– Gestion du calendrier
– Synchronisation du calendrier
– Gestion de l’étalonnage
– Catalogage/Catégorisation
– La gestion des clients
– Portail Client
– Bibliothèque de commentaires
– Inspections commerciales
– Propriétés commerciales
Prix de Mhelpdesk
Les prix de ce progiciel sont les suivants :
– mHelpDesk : $25,00 par mois et par utilisateur
Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).
Mhelpdesk est un logiciel premium sans version gratuite.
Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.
Intégrations et API
Voici les intégrations logicielles & API de Mhelpdesk :
– PayPal
– Google Workspace
– WordPress
– Mailchimp
– Google Analytics
– Stripe
– Quickbooks Online
– Google Calendar
– Birdeye
– QuickBooks Online Advanced
– Twilio
– Close
– Authorize.Net
– Clear Spider
– Google Analytics
– Quickbooks
Ce logiciel propose une API ouverte.
Interface
Voici des captures d’écran de Mhelpdesk :
Présentation Logiciel
Démo Vidéo
FAQ
Langues
Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.
Déploiement informatique
Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.
Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web
Compatibilité mobile : Android et iOS (iPhone / iPad)
Ce logiciel d’entreprise dispose d’applications mobiles dédiées Android & iOS.
Editeur & Support technique
L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Forum d’aide, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat avec un technicien …
Mhelpdesk est un éditeur de logiciels basé à Fairfax qui a été créé en 2002. Cette société a réalisé au moins une levée de fonds ($500.0K).
Notre avis sur Mhelpdesk
Mhelpdesk est un logiciel de gestion du service terrain très connu à recommander, qui a réuni une communauté de plus de 6 520 utilisateurs sur Facebook.
Ce logiciel est très bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 80% des cas. Sa note moyenne est de 3.8/5.
Mhelpdesk est un logiciel SaaS que nous recommandons.
Mhelpdesk : Alternatives
Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :
– Jobber (29€ / mois)
– Quickbooks (15 €)
– Housecall Pro
– Servicetitan
– Fieldpulse
– Servicem8
– Fieldaware
– Busybusy
– Field Nation
– Jobber
– ServiceTitan
– Housecall Pro
– Verizon Connect
– RazorSync
– Odoo Field Service
Les alternatives gratuites (ou proposant un plan gratuit) :
– busybusy
– Fergus
– Lystloc
– ReachOut
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