Mi4biz: Présentation & Prix de ce logiciel
Présentation du logiciel Mi4biz : tarifs, fonctionnalités principales, avantages, avis des utilisateurs … Découvrez des alternatives à Mi4biz est un logiciel de gestion de l’expérience client (CX)
Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …
Présentation de Mi4biz
Mi4biz est une solution de gestion des problèmes de bout en bout basée sur le cloud qui offre une communication omnicanale, une escalade, des flux de travail automatisés et des capacités de reporting avancées. La plate-forme permet aux utilisateurs de créer des flux de travail spécifiques à un problème, d’attribuer des tâches, de suivre les performances, d’identifier les causes de l’itinéraire, etc.
Mi4biz : Fonctionnalités
Ce logiciel en mode SaaS dispose de nombreuses fonctionnalités :
– API
– Tableau de bord d’activité
– Alertes / Escalade
– Alertes/Notifications
– Gestion des rendez-vous
– Auto-répondeurs
– Routage automatisé
– Gestion du centre d’appels
– Réponses standardisées
– Chat/Messagerie
– Flux de travail configurable
– Base de données clients
– Image de marque personnalisable
– Stockage de documents
– Gestion des e-mails
– Gestion des commentaires
– Gestion des actifs informatiques
– Suivi des interactions
– Gestion de la base de connaissances
– Chat en direct
– Surveillance
– Communication multicanal
– Surveillance du réseau
– Indicateurs de performance
– Chat proactif
– Gestion des files d’attente
– Chat en temps réel
– Chat en temps réel avec les consommateurs
– Accès/contrôle à distance
– Rapports et statistiques
Mi4biz : Prix
Voici les prix de ce progiciel :
– Basic : $75,00 par mois et par utilisateur
Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).
Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.
Intégrations & API
Voici les intégrations de Mi4biz :
Nous ne disposons pas d’information sur ses intégrations.
Ce logiciel ne propose aucune API.
Interface
Voici quelques captures d’écran de Mi4biz :
Présentation Logiciel
Démo Vidéo
FAQ
Langues
Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.
Déploiement informatique
Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.
Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux
Compatibilité mobile : iOS (iPhone & iPad)
A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.
Editeur & Support technique
L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Support téléphonique, Chat avec un technicien …
Mi4biz : Avis des utilisateurs
Mi4biz est un logiciel de gestion de l’expérience client (CX) très connu à tester.
Ce logiciel est bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 60% des cas. Sa note moyenne est de 4.7/5.
Mi4biz : Les Alternatives
Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :
– Zendesk
– Zoho Desk
– Kayako
– NABD System
– Akio.CX
– Predesire
– Smart Tribune
– Feedback Lite
– Mapp Engage
– Paywax
– Lithium
– Spectoos
– Freshdesk
– Viaspeech
– Narvar
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