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Moxtra: Présentation & Prix de ce logiciel

Présentation du logiciel Moxtra : tarifs, fonctionnalités principales, avantages, avis des utilisateurs … Découvrez des alternatives à Moxtra est un logiciel de gestion de l’expérience client (CX)

Moxtra est un logiciel de gestion de l’expérience client (CX) utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de 12,00 € par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel notamment utilisé par des TPE et PME et par des ETI : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Qu’est ce que Moxtra ?

Moxtra est une plateforme de service client qui permet aux entreprises de collaborer avec leurs clients via l’automatisation numérique. Les organisations peuvent en dépendre pour étendre les processus métier via les flux de travail d’interaction avec les clients. Le logiciel fournit une assistance rapide pour tous leurs processus commerciaux, depuis l’intégration des clients jusqu’à la partie facturation. Le canal de connexion créé avec Moxtra peut être utilisé par les entreprises pour envoyer et recevoir des messages texte, vidéo et vocaux de clients sur un réseau sécurisé. Les administrateurs peuvent également maintenir une liste de tâches, planifier et désigner des classeurs qui aident à suivre les progrès des entreprises. Avec Moxtra, les marques peuvent enregistrer et stocker les interactions spécifiques aux clients et utiliser ces données pour créer de meilleures stratégies commerciales. La plate-forme est également dotée d’installations de sécurité et de cryptage de niveau bancaire pour protéger les données vitales spécifiques au client. De plus, les entreprises peuvent même se connecter et capturer des conversations selon leurs besoins selon des normes géo-spécifiques (GDPR, SOC III et PSD2) .

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Moxtra : Fonctionnalités

Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :

– API
– Contrôles d’accès/Autorisations
– Intégration Active Directory
– Tableau de bord d’activité
– Gestion des agents
– Alertes/Notifications
– Analytique
– Archivage et conservation
– Suivi des présences
– Conférence audio/vidéo
– Piste d’audit
– Authentification
– Communications par lots
– Paiement de factures
– Facturation
– GRC
– Gestion du calendrier
– Gestion du centre d’appels
– Enregistrement d’appel
– Routage des appels
– Notes de cas
– Gestion de la trésorerie
– Chat/Messagerie
– Gestion du taux de désabonnement
– Gestion de classe
– La gestion des clients
– Portail Client
– Jumelage client/propriété
– Outils de collaboration
– Commentaires/Notes

Moxtra : Prix

Voici les tarifs de ce progiciel :

– Moxtra : 12,00 € par mois et par utilisateur

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).

Moxtra est un logiciel premium sans version gratuite.

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations et API

Voici les intégrations de Moxtra :

– Trello
– Zendesk
– Datadog
– Chargebee
– LeadMaster
– Raygun
– SparkPost
– Formstack
– Zapier

Ce logiciel propose une API ouverte.

Interface

Voici des screenshots de Moxtra :

Présentation Logiciel

Présentation Logiciel

Démo Vidéo

YouTube video

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Français, Anglais, Allemand, Chinois, Espagnol, Italien, Japonais, Portugais, Russe.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web

Compatibilité mobile : Android et iOS (iPhone / iPad)

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Forum d’aide, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat avec un technicien …

Moxtra est un éditeur de logiciels basé à Cupertino qui a été créé en 2012. Cette société a réalisé au moins une levée de fonds ($20.0M).

Notre avis sur Moxtra

Moxtra est un logiciel de gestion de l’expérience client (CX) très populaire à connaitre, qui a réuni une communauté de plus de 147 964 utilisateurs sur Facebook.

Ce logiciel est bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 60% des cas. Sa note moyenne est de 3.9/5.

Moxtra : Les Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Zoom (10€ / mois / utilisateur)
– Tasklog Teams (50 €)
– Slack
– Ifttt
– Online Check Writer
– Supermetrics
– Drag
– Lokalise
– Onesaas
– Slack
– Zoom
– SendBird
– OpenTok
– Twilio API for WhatsApp
– Bitrix24

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