NetSuite CRM: Présentation & Prix de ce logiciel

NetSuite CRM est un logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de $129,00 par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel notamment utilisé par des ETI et par des grandes entreprises : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Qu’est ce que NetSuite CRM ?

Netsuite CRM aide les organisations à rationaliser les interactions transparentes avec les clients, les fournisseurs et les partenaires actuels, au sein d’un portail unique. Il facilite un flux d’informations transparent tout au long du cycle de vie du client, de la génération de prospects à l’exécution des commandes, à la vente croisée, à la vente incitative et à l’assistance pertinente. L’automatisation de Salesforce, la gestion des devis, les prévisions, le suivi des commissions et les relations avec les partenaires sont quelques-unes des fonctionnalités utiles présentes dans. Les entreprises peuvent également compter sur Netsuite CRM pour dynamiser leurs performances de vente et offrir une expérience client supérieure. Les agents d’assistance sont autorisés à accéder aux enregistrements et aux commandes spécifiques aux clients en détail, qu’ils peuvent utiliser pour fournir une assistance adéquate. Les avantages exclusifs offerts par la plate-forme vont de l’amélioration des performances de vente à la gestion efficace des campagnes, source de données unifiée et amélioration de la satisfaction client. Des rapports intégrés et des vues de tableau de bord basées sur les rôles, aident à la surveillance continue des ventes et à la réalisation adéquate des objectifs. Pour ceux qui travaillent avec des partenaires, les fonctionnalités inclusives de Netsuite CRM telles que les campagnes marketing conjointes, la gestion du pipeline, les prévisions de ventes sont d’une grande aide.

Le logiciel de gestion de la relation client (CRM) de NetSuite est la seule solution cloud qui offre une vue à 360 degrés en temps réel de vos clients. Reconnu par plus de 24 000 clients dans le monde, NetSuite CRM fournit un flux d’informations transparent tout au long du cycle de vie du client, de la piste à l’opportunité, en passant par la commande client, l’exécution, le renouvellement, la vente incitative, la vente croisée et l’assistance.

NetSuite CRM : Fonctionnalités

Les fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS sont les suivantes :

– Tableau de bord d’activité
– Gestion des activités
– Gestion des affectations
– Calendrier/Système de rappel
– Gestion de campagne
– Gestion des commissions
– Gestion des contacts
– Gestion de documents
– Stockage de documents
– Gestion des e-mails
– Publicité par e-mail
– Prévision
– Suivi des interactions
– Intégration du chat interne
– Gestion de la base de connaissances
– Capture de prospects
– Répartition des prospects
– Génération de leads
– Gestion des prospects
– Qualification des prospects
– Automatisation du marketing
– Accès mobile
– Multi-devise
– Multi-langue
– Gestion des opportunités
– Devis (Propositions)
– Automatisation du marketing
– Gestion des contacts
– Journalisation des appels
– Gestion des listes

NetSuite CRM : Les Tarifs

Les tarifs de ce progiciel sont les suivants :

– Netsuite CRM : $129,00 par mois et par utilisateur

NetSuite CRM est un logiciel premium sans version gratuite.

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations & API

Voici les intégrations logicielles & API de NetSuite CRM :

– NetSuite

Ce logiciel ne propose aucune API.

Interface

Voici quelques captures d’écran de NetSuite CRM :

Démo Vidéo

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Français, Anglais, Allemand, Chinois, Espagnol, Italien, Japonais, Portugais, Russe.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Web

Compatibilité mobile : Android et iOS (iPhone / iPad)

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Forum d’aide, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat avec un technicien …

Oracle est un éditeur de logiciels basé à Redwood Shores qui a été créé en 1998.

NetSuite CRM : Avis

NetSuite CRM est un logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) très utilisé à essayer.

Ce logiciel est très bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 80% des cas. Sa note moyenne est de 4.3/5.

NetSuite CRM : Les Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Oracle Ebs Financials
– Netsuite
– Zoho Books
– Ecount Erp
– Hubspot Crm
– Salesforce
– Zoho Crm
– Pipedrive
– Sugarcrm
– Salesforce Sales Cloud
– Dynamics 365
– Zendesk Sell
– Zoho CRM
– Pipeliner CRM
– Idylis

Les alternatives gratuites (ou proposant un plan gratuit) :

– Zoho CRM
– Freshsales
– Vtiger
– HubSpot CRM

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